Mastering ServiceNow - Second Edition: Uwolnij pełny potencjał ServiceNow, od podstaw po zaawansowane funkcje, dzięki temu praktycznemu przewodnikowi eksperta.

Opinie czytelników

Książka na temat ServiceNow jest ogólnie uważana za przydatną i dobrze zorganizowaną, a wielu użytkowników chwali jej przejrzystość i praktyczne przykłady. Jest jednak krytykowana za przestarzałą treść i brak głębi w niektórych zaawansowanych tematach.

⬤ Bardzo przydatny i praktyczny zarówno dla początkujących, jak i zaawansowanych użytkowników.
⬤ Dobrze zaplanowana, ze świetnymi przykładami i wskazówkami krok po kroku.
⬤ Uznawana za świetny podręcznik do rozwiązywania problemów.
⬤ Wyjątkowa jakość i organizacja.
⬤ Dobre omówienie podstaw.

⬤ Treść jest przestarzała (z 2016 r.), a niektóre materiały nie są już istotne ze względu na szybkie aktualizacje ServiceNow.
⬤ Brak dogłębnych wyjaśnień dotyczących zaawansowanych funkcji.
⬤ Niektórzy użytkownicy zgłaszali, że często odwołuje się do zewnętrznych zasobów, takich jak wiki ServiceNow, w celu uzyskania bardziej szczegółowych informacji.

(na podstawie 17 opinii czytelników)

Oryginalny tytuł:

Mastering ServiceNow - Second Edition: Unleash the full potential of ServiceNow from foundations to advanced functions, with this hands-on expert guid

Zawartość książki:

Uwolnij pełny potencjał ServiceNow od podstaw do zaawansowanych funkcji, dzięki temu praktycznemu przewodnikowi eksperta, w pełni zaktualizowanemu do wersji Helsinki.

Kluczowe cechy:

⬤ Daj swojemu wdrożeniu ServiceNow Helsinki potężny start, rozumiejąc głębokie możliwości platformy.

⬤ Ucz się poprzez działanie z rozszerzonym, kompleksowym przykładem, tworząc bogatą w funkcje, bezpieczną i zautomatyzowaną aplikację od podstaw.

⬤ Interakcja z całą organizacją poprzez integrację z usługami sieciowymi REST i tworzenie niestandardowego interfejsu portalu usługowego.

Opis książki:

ServiceNow to aplikacja SaaS, która zapewnia aplikacje oparte na formularzach przepływu pracy. Jest to idealna platforma do tworzenia aplikacji na poziomie korporacyjnym, zapewniająca wnioskodawcom i realizatorom lepszą widoczność i dostęp do procesu. Aplikacje oparte na ServiceNow często zastępują pocztę elektroniczną, zapewniając lepszy sposób wykonywania pracy.

Książka omawia główne aspekty platformy ServiceNow od podstaw. Zaczyna się od zbadania podstawowej architektury ServiceNow, w tym budowania właściwej struktury danych. Aby dodać logikę biznesową i dane kontrolne oraz interaktywność do interakcji z użytkownikiem, zostanie pokazane, jak kodować zarówno na serwerze, jak i na kliencie. Następnie dowiesz się więcej o możliwościach zadań, zdarzeń i powiadomień. Następnie książka skupi się na wykorzystaniu usług sieciowych i innych mechanizmów integracji ServiceNow z innymi systemami. Ponadto dowiesz się, jak zabezpieczyć aplikacje i dane oraz zrozumiesz, w jaki sposób ServiceNow wykonuje logowanie i raportowanie błędów. Następnie dowiesz się, jak spakować aplikacje i zmiany, aby można je było zainstalować w innym miejscu oraz jak łatwo je utrzymać. Jeśli chcesz stworzyć alternatywny, prosty interfejs, poznaj sposoby na upiększenie ServiceNow za pomocą Service Portal.

Pod koniec książki poznasz podstawy platformy ServiceNow, dzięki czemu będziesz lepszym administratorem systemu ServiceNow lub programistą.

Czego się nauczysz:

⬤ Budować niestandardowe aplikacje, które uzyskują dostęp do pełnego interfejsu API ServiceNow.

⬤ Budować nowoczesny, responsywny interfejs samoobsługowy za pomocą Service Portal.

⬤ Projektowanie bogatych w funkcje, responsywnych, zautomatyzowanych systemów przepływu pracy.

⬤ Projektowanie wydajnych aplikacji opartych na danych.

⬤ Kontrolować przepływ informacji i stosować logikę biznesową za pomocą reguł biznesowych.

⬤ Pisać wydajny i skuteczny JavaScript po stronie klienta.

⬤ Naucz się uwierzytelniać i zabezpieczać usługi sieciowe.

⬤ Integracja i wymiana danych z ludźmi i systemami.

⬤ Twórz i zabezpieczaj swoje systemy za pomocą odpowiedniej kontroli dostępu.

Dla kogo jest ta książka:

Ta książka jest skierowana do zaawansowanych administratorów systemu ServiceNow i programistów, którzy chcieliby uzyskać większą kontrolę nad ServiceNow i jego architekturą. Książka zakłada, że jesteś nowy w ServiceNow, ale masz dobre podstawy w technologiach internetowych i komputerowych, takich jak HTML, JSON, REST i systemy baz danych. Czytelnicy powinni być szczególnie zaznajomieni z JavaScript i być chętni do rozszerzenia i zmiany platformy. Dzięki tej książce będą mogli opracować nową aplikację dla swojej firmy.