Marketing relacji: Skuteczne strategie w erze klienta

Opinie czytelników

Książka Regisa McKenny „Marketing relacji” pozostaje aktualna dziesiątki lat po jej pierwotnej publikacji, oferując cenne spostrzeżenia na temat strategii marketingowych zorientowanych na klienta, szczególnie w sektorze technologicznym. Chociaż książka z powodzeniem nakreśla trwałe koncepcje, niektóre przykłady wydają się przestarzałe, szczególnie biorąc pod uwagę szybką ewolucję w branży technologicznej.

Książka zawiera ponadczasowe zasady marketingowe, które podkreślają strategie relacyjne, zaangażowanie klientów i dostosowywanie się do zmian rynkowych. Wielu czytelników uważa, że tekst jest jasny i ma zastosowanie w ich własnej pracy, ze szczególnym naciskiem na znaczenie budowania wiarygodności i relacji w marketingu. Szczególnie chwalone są spostrzeżenia dotyczące sukcesu produktu i adaptacji marketingowej.

Wiele przykładów i odniesień jest przestarzałych, ponieważ książka została opublikowana w 1991 roku, co może ograniczać jej zastosowanie do obecnych kontekstów. Niektórzy czytelnicy stwierdzili, że nie jest to dokładnie to, czego szukali, co wskazuje na potencjalne niedopasowanie do oczekiwań lub obecnych trendów marketingowych.

(na podstawie 9 opinii czytelników)

Oryginalny tytuł:

Relationship Marketing: Successful Strategies for the Age of the Customer

Zawartość książki:

Od autora bestsellerowego The Regis Touch, prosty proces budowania kluczowych relacji, które pomagają firmie dominować - i posiadać - rynek w Erze Klienta.