Marketing i zarządzanie liniami lotniczymi

Opinie czytelników

Książka „Airline Marketing and Management” jest postrzegana jako podstawowe źródło wiedzy na temat branży lotniczej, w szczególności jej marketingu i zasad zarządzania. Chociaż jest chwalona za przystępny styl pisania, organizację i praktyczne przykłady, niektórzy czytelnicy uznali ją za pozbawioną głębi i zaangażowania, odnosząc się do jej części jako nudnych.

⬤ Zapewnia kompleksowy przegląd marketingu i zarządzania liniami lotniczymi.
⬤ Łatwa do przeczytania i zrozumienia, z przejrzystą strukturą.
⬤ Zawiera praktyczne przykłady, które ułatwiają naukę.
⬤ Podstawowe zasady są dobrze wyjaśnione.
⬤ Cenna zarówno dla studentów, jak i praktyków z branży.

⬤ Brak głębi w niektórych tematach; niektóre obszary wydają się powierzchowne.
⬤ Kilku czytelników uznało ją za nudną i zasugerowało, że mogłaby być bardziej wciągająca.
⬤ Pojawiła się skarga dotycząca otrzymania wcześniejszego wydania w ramach zakupu Kindle zamiast najnowszego wydania.

(na podstawie 18 opinii czytelników)

Oryginalny tytuł:

Airline Marketing and Management

Zawartość książki:

Dzięki sześciu poprzednim wydaniom, Airline Marketing and Management stał się wiodącym podręcznikiem dla studentów marketingu i jego zastosowania w dzisiejszej branży lotniczej, a także pracą referencyjną dla osób zawodowo zainteresowanych tą dziedziną. Starannie zmienione, siódme wydanie tej odnoszącej międzynarodowe sukcesy książki analizuje wyjątkowo burzliwy okres dla branży. Zawiera nowy materiał na temat * Zmian w potrzebach klientów, w szczególności w odniesieniu do większej liczby osób podróżujących służbowo wybierających - lub zmuszonych - do podróżowania w klasie ekonomicznej oraz analizy bankructwa linii lotniczych "All Business Class".

Wyjaśnienie umowy o "otwartym niebie" między USA i UE oraz analiza jej wpływu. *Wzrost aktywności aliansów i zakończenie kilku niedawnych fuzji oraz wynikające z tego korzyści i wady marketingowe.

Dostosowania produktów, które linie lotnicze muszą wprowadzić, aby dostosować się do zmian w środowisku marketingowym, takich jak zmiana rozkładu lotów i rekonfiguracja kabin samolotów. *Zmiany w filozofii cenowej, na przykład linie lotnicze przechodzące na ceny "A La Carte", w ramach których bagaż, catering i pierwszeństwo wejścia na pokład są płatne jako dodatki. *Strony internetowe linii lotniczych i ich rola zarówno jako narzędzia sprzedaży, jak i dystrybucji. *Przyszłość marketingu linii lotniczych.

Po przeglądzie struktury rynku transportu lotniczego i środowiska marketingowego następują szczegółowe rozdziały analizujące strategie biznesowe i marketingowe, projektowanie produktów i zarządzanie nimi, zarządzanie cenami i przychodami, obecne i przyszłe kanały dystrybucji oraz politykę sprzedaży, reklamy i promocji. Czytelnik odniesie korzyści z lepszego zrozumienia zarówno żargonu marketingowego, jak i żargonu branży lotniczej, a także z wiedzy uzyskanej na temat niezwykłych wyzwań strategicznych stojących obecnie przed lotnictwem. Napisana w prostym, łatwym do odczytania stylu i łącząca aktualne i istotne przykłady zaczerpnięte z branży lotniczej na całym świecie, nowa edycja jeszcze bardziej wzmocni reputację książki jako idealnego wprowadzenia do tematu.