Marketing i logistyka w organizacjach: Tworzenie i obsługa sieci dostaw skoncentrowanych na kliencie

Opinie czytelników

Obecnie brak opinii czytelników. Ocena opiera się na 2 głosach.

Oryginalny tytuł:

Marketing and Logistics Led Organizations: Creating and Operating Customer Focused Supply Networks

Zawartość książki:

Logistyka i marketing wyróżniają się jako dwie dyscypliny, które są ze sobą powiązane i obie mają kluczowe znaczenie dla zapewnienia wartości dla klienta. Marketing and Logistics Led Organizations przygląda się logistyce opartej na marketingu i marketingowi opartemu na logistyce.

W obecnym świecie biznesu idea pojedynczego łańcucha dostaw została zastąpiona zintegrowanym podejściem wielokanałowym. Autorzy analizują zatem, jak zoptymalizować zyski i kontrolować koszty poprzez koordynację tych dwóch funkcji. Marketing and Logistics Led Organizations dogłębnie przygląda się fizycznym łańcuchom dostaw, w których wytwarzany jest produkt, od artykułów spożywczych po farmaceutyki, od motoryzacji po budownictwo.

Autorzy badają wielokanałowość, jak wpływa ona na doświadczenie klienta i potrzebę wspólnej strategii, która jest operacjonalizowana we wszystkich kanałach. Przyglądają się również wyzwaniom związanym z cyfryzacją i interfejsem klienta wraz z rozwojem Internetu, a także intensyfikacją konkurencji we wszystkich sektorach.