Manipurated: Jak właściciele firm mogą walczyć z nieuczciwymi ocenami i recenzjami online

Opinie czytelników

Książka „Manipurated” autorstwa Daniela Lemina służy jako praktyczny przewodnik dla właścicieli firm na temat nawigacji i zarządzania ocenami i recenzjami online. Zapewnia wgląd w proces recenzowania, strategie radzenia sobie zarówno z pozytywnymi, jak i negatywnymi opiniami oraz podkreśla znaczenie utrzymania dobrej reputacji online. Podczas gdy wielu czytelników uznało informacje za korzystne i łatwe do zrozumienia, niektórzy stwierdzili, że oferowane porady były w większości zdroworozsądkowe i nie zapewniały dogłębnych, możliwych do zastosowania strategii.

⬤ Dobrze napisana i zorganizowana
⬤ praktyczne porady dotyczące zarządzania recenzjami online
⬤ świeże podejście
⬤ przydatna zarówno dla nowych, jak i doświadczonych właścicieli firm
⬤ bogata w przykłady i studia przypadków
⬤ zawiera skróty do szybkiej nawigacji
⬤ podkreśla znaczenie obsługi klienta
⬤ oferuje kompleksowy przegląd dynamiki recenzji online.

⬤ Niektórzy czytelnicy uważali, że w książce brakuje dogłębnych strategii radzenia sobie z negatywnymi recenzjami
⬤ postrzegali niektóre porady jako zdroworozsądkowe lub zbyt uproszczone
⬤ obawy, że informacje mogą szybko się zdezaktualizować ze względu na zmieniającą się politykę witryn z recenzjami.

(na podstawie 22 opinii czytelników)

Oryginalny tytuł:

Manipurated: How Business Owners Can Fight Fraudulent Online Ratings and Reviews

Zawartość książki:

Manipurated to manifest dla właścicieli firm walczących z branżą ocen i recenzji online, która trzyma ich firmy jako zakładników poprzez manipulacyjne praktyki.

Manipurated w wyjątkowy sposób łączy w sobie ujawnienie podejrzanych wewnętrznych działań tej branży z podręcznikiem krok po kroku, aby wzmocnić pozycję 30 milionów amerykańskich właścicieli firm, którzy desperacko próbują walczyć. W dzisiejszym hiperpołączonym świecie właściciele firm stają przed wyzwaniem zarządzania swoją reputacją online od samego początku.

Pierwszy weekend dla nowych delikatesów, salonu, kawiarni lub butiku może być decydujący dzięki recenzjom online. Niewielu właścicieli firm zdaje sobie sprawę z tego, że kilka złych recenzji może trwale zaszkodzić niesamowitemu biznesowi. Zarządzanie reputacją online wymaga umiejętności i taktyk, które nie zawsze są intuicyjne dla właścicieli firm.

Manipurated daje właścicielom firm wgląd w to, jak wielomiliardowa machina ocen i recenzji systematycznie układa karty przeciwko nim, a co ważniejsze, umożliwia właścicielom firm walkę z sześciostopniowym podręcznikiem, aby bronić, kontrolować i poprawiać reputację swojej firmy w Internecie. Manipurated to zarówno ostrzeżenie, jak i wezwanie do działania, a także lektura obowiązkowa dla wszystkich właścicieli małych firm, którzy polegają na recenzjach online".