Make or Break Conversations: Jak inteligentni specjaliści finansowi zdobywają nowych klientów i zatrzymują ich na całe życie

Opinie czytelników

Książka „Make or Break Conversations” jest chwalona za wgląd w skuteczną komunikację, szczególnie w kontekście profesjonalistów finansowych. Czytelnicy doceniają nacisk na samoświadomość, neuronaukę i praktyczne zasady, które mogą poprawić zarówno relacje osobiste, jak i zawodowe. Wielu recenzentów stwierdziło, że wykracza ona poza powierzchowne dyskusje i prowadzi do głębszych, bardziej znaczących rozmów.

⬤ Oferuje istotny wgląd w skuteczną komunikację i samoświadomość.
⬤ Ma zastosowanie w różnych branżach, nie tylko finansowej.
⬤ Zapewnia mapę drogową dla poprawy relacji i interakcji z klientami.
⬤ Zawiera praktyczne zasady dotyczące lepszych umiejętności prowadzenia rozmów.
⬤ Zachęca do wyjścia poza small talk w kierunku bardziej znaczących dyskusji.

Niektórzy czytelnicy mogą uważać, że skupienie się na profesjonalistach z branży finansowej ogranicza jej zastosowanie lub mogą oczekiwać bardziej konkretnych przykładów związanych z ich własnymi branżami. Niektórzy mogą uznać aspekt neurobiologiczny za mniej istotny lub zbyt złożony.

(na podstawie 9 opinii czytelników)

Oryginalny tytuł:

Make or Break Conversations: How Smart Financial Professionals Land New Clients and Keep Them for Life

Zawartość książki:

Najpotężniejszym sposobem budowania zaufania są rozmowy. Klienci nie chcą tylko rozmów o faktach, liczbach i wiedzy rynkowej; chcą wiedzieć, że słuchasz i że ci zależy.

Make Or Break Conversations uczy zasad przewodnich, ale nie poprzez nudne instrukcje, robotyczne odpowiedzi czy skrypty rozmów. Dowiesz się, jak prowadzić rozmowy, które mają znaczenie na swój własny sposób.

Opierając się na zrozumieniu nauki, psychologii i ludzkich zachowań stojących za wysokiej jakości rozmowami, odkryjesz, że rozmowy, które prowadzimy, relacje, które budujemy, działania, które podejmujemy i wyniki, które osiągamy, są po prostu lepsze razem. Posiadając umiejętności mistrzowskiego prowadzenia rozmów, które decydują o sukcesie lub porażce, zyskujesz potężną przewagę konkurencyjną nad tymi, którzy po prostu trzymają się faktów.