Lepsze wyniki: Przewodnik po humanizacji opieki zdrowotnej

Opinie czytelników

Obecnie brak opinii czytelników. Ocena opiera się na 2 głosach.

Oryginalny tytuł:

Better Outcomes: A Guide to Humanizing Healthcare

Zawartość książki:

Mamy problem w opiece zdrowotnej.

Problem ten polega na tym, że w dzisiejszym środowisku opieki zdrowotnej, zwłaszcza w Stanach Zjednoczonych, ludzie zajmują tylne siedzenie w stosunku do liczb w prawie każdym aspekcie świadczenia usług opieki zdrowotnej. Produktywność, wykorzystanie i inne wskaźniki biznesowe rządzą.

Jeśli czegoś nie da się obliczyć, zapisać w arkuszu kalkulacyjnym lub zmierzyć, nie jest to w ogóle brane pod uwagę przez menedżerów, administratorów i decydentów opieki zdrowotnej.

Nie możemy po prostu siedzieć z założonymi rękami i pozwolić, aby dehumanizacja, która obecnie szerzy się w naszych klinikach i szpitalach, nadal siała spustoszenie w jednym z najważniejszych czynników wpływających na wyniki kliniczne: relacjach między pracownikami służby zdrowia a ludźmi (pacjentami), którym służą.

Opieka zdrowotna jest wspaniałym i szlachetnym zawodem, ale pozostanie takim tylko wtedy, gdy my, jako pracownicy służby zdrowia, skupimy się na jej prawdziwym celu: ludziach, ludziach otrzymujących opiekę i ludziach pracujących nad zapewnieniem tej opieki. W końcu wszyscy jesteśmy czymś więcej niż tylko liczbami w arkuszach kalkulacyjnych lub pozycjami na listach kontrolnych.

Better Outcomes: A Guide for Humanizing Healthcare przedstawia 8 zmian, do których organizacje i klinicyści muszą się zobowiązać, aby przywrócić opiekę zdrowotną do miejsca, w którym powinna się koncentrować: pacjenta.

Książka obejmuje tematy związane z prawdziwie skoncentrowaną na pacjencie opieką, biopsychospołecznym podejściem do świadczenia usług, zaangażowaniem pacjentów, komunikacją interpersonalną i rozwijaniem długoterminowych relacji z pacjentami.

Poprzez eksplorację zarówno badań klinicznych, jak i rzeczywistych przykładów i przypadków, książka nakreśla i wspiera wizję nowej opieki zdrowotnej, w której wykwalifikowani, kompetentni i troskliwi klinicyści opiekują się zaangażowanymi pacjentami, aby promować lepsze wyniki kliniczne, zapewniać niezrównaną satysfakcję i trwałe relacje.