Lean Office and Service Simplified: The Definitive How-To Guide

Opinie czytelników

Książka oferuje kompleksowy przegląd zasad Lean dostosowanych specjalnie do środowisk biurowych, zapewniając praktyczne narzędzia i przykłady z życia wzięte. Choć jest to przystępny przewodnik dla początkujących i tych, którzy chcą wdrożyć praktyki Lean, niektórzy recenzenci zauważyli potrzebę bardziej dogłębnej treści i skrytykowali uproszczenie złożonych koncepcji.

⬤ Doskonałe przykłady i wizualizacje.
⬤ Obejmuje główne koncepcje Lean mające zastosowanie w biurach, takie jak redukcja odpadów i zarządzanie wizualne.
⬤ Pragmatyczne podejście odpowiednie do praktycznego zastosowania.
⬤ Motywujące i łatwe do zrozumienia.
⬤ Odpowiednie zarówno dla początkujących, jak i doświadczonych praktyków Lean.
⬤ Oferuje przydatne spostrzeżenia i techniki usprawniania procesów biurowych.

⬤ Niektórzy czytelnicy chcieliby, aby była dłuższa i zawierała bardziej szczegółowe wyjaśnienia.
⬤ Nie jest wystarczająco dogłębna dla doświadczonych praktyków.
⬤ Krytycy stwierdzili, że nie jest uproszczona tak, jak obiecywano i uważają, że to strata czasu i pieniędzy.
⬤ Niektórzy recenzenci uznali ją za nieoryginalną i zawierającą znane treści.

(na podstawie 23 opinii czytelników)

Zawartość książki:

Zdobywca nagrody Shingo Research and Professional Publication Award 2012.

Demistyfikując zastosowanie metod Lean, Lean Office and Service Simplified: The Definitive How-To Guide wykracza poza podstawowe narzędzia, aby szczegółowo opisać kluczowe koncepcje Lean w odniesieniu do środowisk biurowych i usługowych. Rozpoczyna się od omówienia zarządzania strumieniem wartości, po czym następują rozdziały dotyczące standardowej pracy, przepływu, przyciągania poziomów i zarządzania wizualnego.

Zdobywca nagrody 2012 Shingo Prize, książka ta obejmuje podstawowe narzędzia Lean, w tym 5S i sprawdzanie błędów. Rozkłada koncepcje Lean na ich podstawowe elementy, opisuje je w kontekście nieprodukcyjnym i dostarcza czytelnikom konkretnych metodologii. Dostarczając szczegółowych przykładów, tekst ilustruje funkcje występujące w większości organizacji usługowych, a także obszary administracyjne firm produkcyjnych.

Opierając się na ponad dwudziestoletnim praktycznym doświadczeniu, autor przedstawia strategie wdrożeniowe dla poszczególnych funkcji i działów. Analizuje najczęstsze przeszkody, które czytelnicy mogą napotkać i dostarcza strategie radzenia sobie z nimi. Tekst zawiera zestaw pomocnych formularzy, wykresów, list kontrolnych, szablonów i arkuszy roboczych, które pomogą rozpocząć wysiłki związane z wdrażaniem Lean.

Nagrodzony nagrodą Shingo autor Drew Locher omawia, jak wdrożyć koncepcje Lean w biurze i usługach.