Lean Empowerment and Respect for People: The Evolution of Lean Production Systems
Istnieją dwa filary systemu zarządzania Lean: Ciągłe Doskonalenie i Szacunek dla Ludzi. Większość książek na temat Lean Production koncentruje się w przeważającej mierze na ciągłym doskonaleniu i nie traktuje szacunku dla ludzi jako równorzędnego filaru. Jest on pomijany lub bagatelizowany, w wyniku czego nie powstaje dom Lean, ale struktura Lean-to. Naszym obowiązkiem jest ponowne wyrównanie tej struktury.
Ale badanie ludzi jest nieuporządkowane i ekscytujące. Wymaga od nas zgłębiania wielu interdyscyplinarnych badań, w tym psychologii, socjologii, filozofii, a nawet teologii. Ta książka biegnie równolegle z Lean Production, ale ma inny cel. Zamiast produkcji, wydajności i zysków finansowych, naszym celem jest zrozumienie powodów, dla których pracownicy przychodzą rano do pracy. Możemy zrozumieć system tylko wtedy, gdy rozumiemy jego ludzi. To oni są właścicielami kultury.
Lean musi zatem ewoluować od systemu produkcyjnego do systemu upodmiotowienia.
Lean Production nie będzie już służyć współczesnej sile roboczej: Pracownikom wiedzy. Jeśli to czytasz, prawdopodobnie jesteś pracownikiem wiedzy, który zasługuje na coś więcej niż przepakowanie tych samych pomysłów. Nie jesteś pracownikiem liniowym, a Twój system nie powinien Cię tak traktować. Dlatego potrzebujemy nowego systemu. Takiego, który przedkłada szacunek dla ludzi nad ciągłe doskonalenie. Liderzy w tym systemie muszą uznać przynależność i bezpieczeństwo psychologiczne za warunki wstępne innowacji procesowych. Nowe definicje wartości i marnotrawstwa, podstawy filozofii Lean, muszą przybrać bardziej ludzką twarz i napędzać zmianę kultury. Musimy postawić Lean na głowie dla dobra naszej nowoczesnej siły roboczej.
