Ocena:
Książka „LEAN Doctors” jest wysoko oceniana przez pracowników służby zdrowia za praktyczne i przystępne podejście do wdrażania zasad Lean w placówkach opieki zdrowotnej. Recenzenci podkreślają znaczną poprawę czasu oczekiwania pacjentów, zadowolenia personelu i ogólnej wydajności w klinikach i szpitalach po zastosowaniu koncepcji zawartych w książce. Wielu z nich poleca ją jako istotne źródło wiedzy dla administratorów i świadczeniodawców opieki zdrowotnej pragnących usprawnić swoje działania.
Zalety:⬤ Jasne i proste zasady, które są łatwe do zastosowania.
⬤ Udowodniona poprawa satysfakcji pacjentów i personelu.
⬤ Angażuje cały zespół w proces, wspierając zaangażowanie i komunikację.
⬤ Zapewnia praktyczne rozwiązania dostosowane do warunków opieki zdrowotnej.
⬤ Przyjazny dla użytkownika język sprawia, że jest on dostępny dla wszystkich poziomów wiedzy specjalistycznej.
⬤ Pozytywny wpływ na wydajność pracy i doświadczenie pacjentów.
⬤ Przykłady z życia wzięte ułatwiają zrozumienie i zastosowanie.
Niektórzy czytelnicy mogą odczuwać początkową niechęć do przyjęcia zasad Lean ze względu na postrzeganą złożoność, ale wydaje się, że zmniejsza się ona wraz z ekspozycją i praktycznym zastosowaniem.
(na podstawie 18 opinii czytelników)
Lean Doctors: A Bold and Practical Guide to Using Lean Principles to Transform Healthcare Systems, One Doctor at a Time
Przedmowa Michael F. Gutzeit, M.D., Chief Medical Officer and Vice President of Quality, Children's Hospital of Wisconsin Ta praktyczna książka w jasny i zwięzły sposób prowadzi czytelnika przez sześć sprawdzonych "kroków do sukcesu" we wdrażaniu lean w każdym środowisku opieki zdrowotnej: 1.
Stwórz przepływ lekarzybr 2. Wspieraj czas dodawania wartości przez lekarzybr 3. Wizualne komunikowanie statusu pacjentabr 4.
Standaryzacja pracy wszystkich pracownikówbr 5.
Rozplanowanie kliniki w celu zminimalizowania ruchubr 6. Zmiana modelu świadczenia opieki Dlaczego warto przejść taką transformację? Ponieważ to działa.
Powiedz lekarzowi, że może przyjmować taką samą liczbę pacjentów, oferując taką samą wysoką jakość i indywidualną opiekę, i mieć dodatkowe 90 minut pod koniec dnia pracy - a to coś znaczy. Powiedz pracownikom, że mogą oczekiwać, że zakończą pracę na czas, z zadowolonymi pacjentami, bez zaległości i całkowicie koncentrując swoją uwagę na wysokiej jakości opiece nad pacjentem - a posłuchają. Te zasady Lean i kroki do sukcesu sprawdzają się w klinikach od ortopedii przez neurologię po opiekę kardiologiczną - specjalizacja nie ma znaczenia.
Sprawdzają się zarówno w małych gabinetach, jak i dużych szpitalach. Metodologia Lean zapewnia narzędzia do radzenia sobie z frustracjami, których doświadczają zarówno pacjenci, jak i lekarze w procesie leczenia. W całej książce znajduje się studium przypadku pokazujące transformację lean podjętą w Centrum Ortopedycznym w Szpitalu Dziecięcym w Wisconsin, z licznymi cytatami i spostrzeżeniami osób faktycznie zaangażowanych.
Transformacja ta doprowadziła do skrócenia czasu oczekiwania pacjentów o ponad 70 procent, klinika była w stanie przyjąć o 25 procent więcej pacjentów na mniejszej przestrzeni, wyniki zadowolenia pacjentów osiągały czasami 100 procent, a wyniki zadowolenia personelu poprawiły się o ponad 25 procent.