Lean CX Score: Jak wypada Twoja firma?

Opinie czytelników

Obecnie brak opinii czytelników. Ocena opiera się na 4 głosach.

Oryginalny tytuł:

The Lean CX Score: How does your business measure up?

Zawartość książki:

Albo stajesz się rewolucjonistą w branży, albo wkrótce zostaniesz przez niego wyeliminowany.

Lean CX Score to zupełnie nowa, powtarzalna struktura, która pokazuje, jak tworzyć rewolucje w branży z normalnych produktów i usług, jednocześnie poprawiając szybkość, morale i zaangażowanie zespołów.

Korzystając z podejścia popartego ponad dekadą badań i wypełnionego prawdziwymi historiami, Lean CX Score pokaże ci, jak możesz

⬤ Zwiększyć sprzedaż o 67%.

⬤ Zwiększyć przychody firmy o ponad 260%.

⬤ Zwiększyć retencję klientów o 70%.

⬤ Zmniejszyć liczbę skarg klientów o 22%.

⬤ Zmniejszenie liczby błędów i pomyłek o 47%.

⬤ Zwiększenie zaangażowania zespołu nawet o 27%.

⬤ Zwiększenie całkowitego zwrotu dla akcjonariuszy o 76%.

... i wiele, wiele więcej.

Krajobraz globalnego biznesu zmienia się. Jeśli nie korzystasz z Lean CX Score, Twoja konkurencja już to robi. Nadszedł czas, aby go wykorzystać i zapewnić sobie sukces, na który zasługujesz.