Prezentacja autora Lance Bettencourt:

Dotychczas wydane książki Lance Bettencourt:

Innowacje w usługach: Jak przejść od potrzeb klienta do przełomowych usług - Service Innovation: How...
Mcgraw Hill Book Co
Pochwała dla Service Innovation: "Do prezesów...
Innowacje w usługach: Jak przejść od potrzeb klienta do przełomowych usług - Service Innovation: How to Go from Customer Needs to Breakthrough Services
<<
1
>>