Łączenie się z klientami: Dla silniejszych, bardziej satysfakcjonujących i długotrwałych relacji z klientami

Opinie czytelników

Książka dostarcza cennych informacji na temat zrozumienia psychologii klienta w celu budowania silniejszych, długotrwałych i lojalnych relacji. Jest to szczególnie korzystne dla sprzedawców i osób pracujących w środowisku B2B, oferując praktyczne porady i strategie skutecznego zarządzania relacjami z klientami.

Książka jest praktyczna i fundamentalna dla sukcesu biznesowego, zapewniając wgląd w psychologię klienta, pomagając zdobyć nowych klientów, utrzymać obecnych i stawić czoła potencjalnym wyzwaniom. Książkę czyta się szybko, a krótkie rozdziały ułatwiają nawigację.

Książka może nie zaspokoić potrzeb wszystkich czytelników, szczególnie tych poszukujących szerszej wiedzy biznesowej, a nie konkretnych strategii sprzedaży B2B. Niektórzy mogą uznać ją za bardziej przydatną w środowisku korporacyjnym niż w indywidualnych rolach.

(na podstawie 2 opinii czytelników)

Oryginalny tytuł:

Connecting with Clients: For Stronger, More Rewarding and Longer-Lasting Client Relationships

Zawartość książki:

RELACJE Z KLIENTAMI.

Trudno zrozumieć niektórych klientów?

Są zdezorientowani, gdy mówią jedno, ale mają na myśli coś innego?

Potrzebujesz lepszej, bardziej użytecznej informacji zwrotnej?

Czasami czujesz się na straconej pozycji?

Masz problemy z zarządzaniem oczekiwaniami klientów?

Zastanawiasz się, dlaczego nie można ich zadowolić?

Martwisz się, że zostaniesz zaskoczony nieoczekiwaną utratą klienta?

TA KSIĄŻKA JEST DLA CIEBIE RATUNKIEM.

Connecting with Clients zawiera nowe pomysły pochodzące od czołowych światowych ekspertów ds. relacji.

Spostrzeżenia z ponad 500 000 opinii klientów z całego świata.

Z poradami i wskazówkami od menedżera, agenta zmian organizacyjnych, doradcy par i współzałożyciela The Client Relationship Consultancy.

Zanurz się w krótkich rozdziałach i odkryj cenne spostrzeżenia na każdej stronie.

ODŚWIEŻ SWOJE RELACJE Z KLIENTAMI.

Z pomocą tej książki będziesz w stanie:

Ocenić swoje relacje z klientami i zdiagnozować problemy.

Rozpoznać swój udział w problemie.

Uzyskać użyteczną i jasną informację zwrotną.

Zrozumieć i komunikować się z klientami.

Zarządzać sobą i członkami zespołu.

Uzyskać to, co najlepsze od swoich klientów, aby oni uzyskali to, co najlepsze od ciebie.

ŁĄCZENIE SIĘ Z KLIENTAMI POZWOLI CI ZAOSZCZĘDZIĆ CZAS, WYSIŁEK I PIENIĄDZE ORAZ SPRAWI, ŻE ŻYCIE STANIE SIĘ PRZYJEMNIEJSZE.