Kunszt artysty, Lorenzo Green: W sam raz dla gości salonu fryzjerskiego

Opinie czytelników

Książka Lorenzo Greena to kompilacja życiowych lekcji, doświadczeń i wskazówek dotyczących pielęgnacji włosów, które trafiają do szerokiego grona odbiorców. Omawia tematy inspiracji, odporności i rozwoju osobistego, dzięki czemu jest cenną lekturą dla każdego, nie tylko dla profesjonalistów z branży kosmetycznej.

⬤ Inspirująca i motywująca treść
⬤ przystępna i przyjemna dla szerokiego grona czytelników
⬤ wypełniona osobistymi historiami i humorem
⬤ promuje przejrzystość i odporność
⬤ oferuje praktyczne wskazówki dotyczące pielęgnacji włosów.

Żaden z recenzentów nie wspomniał o tym wprost; początkowo zakładano, że książka jest przeznaczona wyłącznie dla profesjonalistów z branży kosmetycznej, choć po lekturze zmieniono tę opinię.

(na podstawie 4 opinii czytelników)

Oryginalny tytuł:

The Artistry of an Artist, Lorenzo Green: Just in Time for the Hair Salon Guest

Zawartość książki:

Dlaczego napisałem tę książkę? Najważniejszym powodem, dla którego ją napisałem, jest miłość, jaką darzę ten biznes. To biznes, który budzi mnie, gdy czekam na budzik. To biznes, o którym śnię podczas snu. To biznes, do którego budzę się w nocy z myślami i pomysłami, jak go ulepszyć. To biznes, w którym wyobrażam sobie style, cięcia i kolory. To biznes, który nigdy nie był dla mnie „pracą”, ale raczej radością, szczęściem i poczuciem, że kogoś zadowoliłem.

Moja książka jest również o obsłudze klientów. Zawsze chodzi o klientów - przed, w trakcie i po obsłudze. Postrzeganie sukcesu takiej interakcji zależy od pracowników, którzy potrafią dostosować się do osobowości gościa. Dlatego też dobra obsługa klienta oznacza zazwyczaj zapewnienie terminowej, uważnej i optymistycznej obsługi klienta oraz upewnienie się, że jego potrzeby są zaspokajane w sposób, który pozytywnie odbija się na firmie lub biznesie.

Zacząłem pisać tę książkę dziewiętnaście lat temu, a osiem lat temu nadałem jej podtytuł: „W sam raz dla gościa salonu fryzjerskiego”. Moja książka jest również o moim synu, który jest niepełnosprawny fizycznie, oraz o moich dwóch córkach. Powinieneś cenić swoich gości ponad wszystko. Reaguj na nich szybko i skutecznie. Musisz komunikować się z gośćmi z empatią i zrozumieniem. Zawsze przygotowuj się na jutro, ponieważ ono nadchodzi. Co będziesz robić, gdy nadejdzie?

2.