Kult marek

Opinie czytelników

Ogólnie rzecz biorąc, „The Culting of Brands” Douglasa Atkina prowokuje wiele przemyśleń dotyczących lojalności wobec marki i budowania społeczności, rysując porównania między kultami a zaangażowaniem marki. Podczas gdy wielu czytelników uznało ją za pouczającą i dobrze zbadaną lekturę, niektórzy krytykowali ją za to, że jest trudna do strawienia i brakuje jej praktycznych wskazówek.

Książka jest dobrze zbadana i dostarcza prowokujących do myślenia spostrzeżeń na temat lojalności wobec marki i społeczności. Wielu czytelników doceniło wykorzystanie rzeczywistych przykładów z różnych sektorów, a wciągający styl pisania Atkina został zauważony jako plus. Książka została polecona marketerom i przedsiębiorcom, którzy chcą lepiej zrozumieć zaangażowanie klientów.

Kilku recenzentów uznało książkę za abstrakcyjną i trudną do przeczytania, a styl pisania czasami przyćmiewał treść. Niektórzy uważali, że brakuje w niej praktycznych wskazówek, co czyni ją bardziej zbiorem studiów przypadków niż ostatecznym podręcznikiem „jak to zrobić”. Ponadto pojawiły się krytyczne uwagi dotyczące oryginalności ze względu na istnienie podobnych książek opublikowanych wcześniej.

(na podstawie 21 opinii czytelników)

Oryginalny tytuł:

Culting Of Brands

Zawartość książki:

Na pierwszy rzut oka firmy takie jak Apple i Nike mają niewiele wspólnego z organizacjami takimi jak Hell's Angels czy Kościół Zjednoczenia. W rzeczywistości jednak wszystkie one spełniają główną definicję kultu: przyciągają ludzi, którzy postrzegają siebie jako odmiennych od mas w jakiś fundamentalny sposób. W przeciwieństwie do stereotypów, większość członków sekt nie jest niestabilna emocjonalnie - to po prostu normalni ludzie szukający poczucia przynależności.

Douglas Atkin, ekspert ds. marketingu, spędził lata na badaniu zarówno pełnych kultów, jak i firm, które stosują techniki kultowego brandingu. Przeprowadził wywiady z niezliczonymi członkami sekt, aby dowiedzieć się, co ich nakręca. Wyjaśnia dokładnie, w jaki sposób marki takie jak Harley-Davidson, Saturn, JetBlue i Ben & Jerry's sprawiają, że ich klienci czują się wyjątkowi, ważni i stanowią część ekskluzywnej grupy - i jak prowadzi to do trwałych, długoterminowych relacji między firmą a jej klientami.

Oprócz opisania fascynującego zjawiska, The Culting of Brands będzie miało ogromną wartość dla liderów biznesu. Nauczy marketerów, jak dostosować się do określonego segmentu populacji, jak przyciągnąć i utrzymać nowych „członków”, jak stworzyć mitologię o firmie i jak zarządzać pracownikami wypełnionymi prawdziwymi wyznawcami.

Gdy marka osiągnie status kultowej, jej zdetronizowanie przez konkurencję staje się niemal niemożliwe. The Culting of Brands ujawnia sekrety silnej identyfikacji z klientem i, co najważniejsze, niezłomnej lojalności.