Księga korzyści marki: Dlaczego klienci nie kupują tego, co sprzedajesz - i co z tym zrobić?

Opinie czytelników

Obecnie brak opinii czytelników. Ocena opiera się na 3 głosach.

Oryginalny tytuł:

The Brand Benefits Playbook: Why Customers Aren't Buying What You're Selling--And What to Do about It

Zawartość książki:

Dzisiejsi klienci chcą marek, a nie produktów. W książce „The Brand Benefits Playbook” dwaj czołowi światowi eksperci w dziedzinie brandingu przedstawiają strategiczną perspektywę pozycjonowania i realizacji korzyści marki - i wyjaśniają, w jaki sposób skupienie się na korzyściach marki może przekształcić organizacje i pomóc im wygrać na rynku.

W świecie, w którym niezliczone organizacje polegają na pozyskiwaniu danych i zarządzaniu nimi, aby dowiedzieć się więcej o swoich klientach, utracono prawdziwy nacisk na klientów i korzyści, których szukają. Jak się okazuje, gdy klienci po raz pierwszy stykają się z produktem, nie obchodzi ich, co on ma - nie chcą wiedzieć o jego funkcjach. Chcą wiedzieć, co on dla nich robi - jego korzyści. Choć brzmi to jak zdrowy rozsądek, szokująco niewiele organizacji faktycznie prowadzi działalność w ten sposób.

Dr Allen Weiss i Debbie MacInnis, profesorowie i eksperci w dziedzinie brandingu, zamierzają to zmienić. W książce „The Brand Benefits Playbook” Weiss i MacInnis pomagają czytelnikom zrozumieć i przejść do modelu opartego na korzyściach.

Skupienie się na korzyściach dla klienta nauczy organizacje:

⬤ Na jakim rynku działają (lub mogłyby działać)

⬤ Jak klienci postrzegają ich markę (i markę konkurencji) pod względem korzyści.

⬤ Najskuteczniejszy sposób segmentacji rynku i pozycjonowania marki.

⬤ Jak dostarczać korzyści w trakcie podróży klienta.

⬤ Jak skupienie się na korzyściach ułatwia rozwój marki.

Skoncentrowanie się na korzyściach, a nie na cechach, przynosi innowacje, perspektywę i silną lojalność wobec marki - i oczywiście zysk finansowy. Oparte na dowodach, zintegrowane i proste podejście Weissa i MacInnisa można zastosować do wszystkich rodzajów marek na wszystkich rynkach - i zapewnia, że każda marka może zapewnić korzyści, których naprawdę chcą jej klienci.