Korzystanie z informacji zwrotnych w doradztwie organizacyjnym

Opinie czytelników

Książka jest chwalona jako niezbędny i praktyczny przewodnik po praktykach udzielania informacji zwrotnej, dostarczający jasnych, praktycznych porad opartych na badaniach. Jest skierowana do szerokiego grona odbiorców, w tym praktyków, badaczy i studentów HR i rozwoju organizacyjnego.

Doskonałe przykłady i praktyczne zastosowania sprawiają, że teorie są łatwe do zrozumienia.

Zwięzły i odpowiedni dla różnych profesjonalistów, w tym menedżerów i HR.

(na podstawie 7 opinii czytelników)

Oryginalny tytuł:

Using Feedback in Organizational Consulting

Zawartość książki:

Książka ta dostarcza psychologom konsultantom, menedżerom i pracownikom działu zasobów ludzkich łatwych w użyciu, opartych na dowodach strategii udzielania skutecznych informacji zwrotnych w celu poprawy komunikacji i wydajności w miejscu pracy.

Informacja zwrotna jest istotną częścią komunikacji, coachingu, zarządzania i praktyk związanych z zasobami ludzkimi. Jednak podstawowe elementy, które sprawiają, że informacja zwrotna jest bardziej skuteczna, często nie wykraczają poza strony artykułów w czasopismach naukowych i nie trafiają do miejsca pracy, gdzie mogłyby znacznie poprawić komunikację i wydajność. Ta książka jest łatwym w użyciu źródłem, które wykorzystuje klasyczne i aktualne wyniki badań, aby stworzyć praktyczne, oparte na dowodach taktyki, które psychologowie konsultingowi, konsultanci, menedżerowie i pracownicy HR mogą wykorzystać do poprawy wymiany informacji zwrotnych w każdym środowisku pracy.

Autorzy przedstawiają prosty i nieskomplikowany model procesu udzielania informacji zwrotnej, który obejmuje cztery krytyczne elementy, które mogą wpłynąć lub zepsuć wymianę informacji zwrotnej.

⬤  działania i zachowania osoby udzielającej informacji zwrotnej,.

⬤  treść wiadomości

⬤  przekonania i postrzeganie odbiorcy informacji zwrotnej, oraz.

⬤  kontekst, w którym przekazywana jest informacja zwrotna.

Każdy rozdział zawiera przykład przypadku, który podkreśla kluczowe wnioski z badań i ilustruje, w jaki sposób konsultanci mogą zastosować te koncepcje i strategie w rzeczywistych scenariuszach.