Konflikte Verstehen Und Steuern

Opinie czytelników

Książka oferuje skondensowany przegląd zasad zarządzania konfliktami, które są łatwe do zrozumienia i wdrożenia. Jest ona jednak krytykowana za to, że jest zbyt zwięzła i brakuje jej głębi, a niektórzy czytelnicy uważają, że jej treść jest niewystarczająco wyczerpująca.

Książka jest jasna, zwięzła i zapewnia zrozumiały wgląd w zarządzanie konfliktami. Informacje są proste i praktyczne dla czytelników.

Książka ma bardzo ograniczoną ilość treści (około 32 stron) i nie zgłębia tematów dogłębnie. Wielu czytelników stwierdziło, że brakuje jej treści i uznało, że mogą znaleźć więcej informacji w Internecie. Można odnieść wrażenie, że autor przedkładał szybką publikację nad stworzenie rzetelnej pracy.

(na podstawie 3 opinii czytelników)

Zawartość książki:

Gdy tylko dwie osoby wchodzą ze sobą w interakcję w swoich działaniach, myślach i uczuciach, istnieje potencjał konfliktu. Istnieje wiele różnych rodzajów konfliktów, a liczba możliwych czynników je wywołujących jest ogromna.

Nie oznacza to jednak, że konflikt musi się pojawić. W zależności od struktury osobowości, warunków ramowych i rodzaju komunikacji, możliwe jest uniknięcie konfliktu. Ponieważ dzisiejsza komunikacja jest wysoce techniczna, prawdopodobieństwo konfliktu wzrasta z powodu ograniczonej percepcji i możliwej błędnej interpretacji.

Autor Norbert J. Heigl pokazuje, co można zrobić, aby zapobiec powstawaniu konfliktów lub konstruktywnie sobie z nimi radzić bez konieczności podporządkowywania się.

Konflikty stanowią często nierozpoznaną okazję do wzmocnienia i emocjonalnego pogłębienia relacji z ludźmi. W związku z tym przedstawiono strategie rozwiązywania, które można zastosować niezależnie od rodzaju konfliktu i wykorzystać do wzmocnienia własnej samooceny.