Konflikt 101: Przewodnik menedżera po rozwiązywaniu problemów, aby wszyscy mogli wrócić do pracy

Opinie czytelników

Książka „Conflict 101” autorstwa Susan Shearouse jest wysoko ceniona za jasność i praktyczność w rozwiązywaniu konfliktów, zwłaszcza w miejscu pracy. Czytelnicy doceniają jej przystępny język i wnikliwe metody, które mają zastosowanie w różnych kontekstach, nie tylko w pracy. Niektórzy jednak uważają, że treść jest mniej wpływowa, co sugeruje, że może nie oferować wystarczającej głębi dla wszystkich czytelników.

⬤ Przejrzysty i przystępny język sprawia, że złożone idee są łatwe do zrozumienia.
⬤ Praktyczne wskazówki mające zastosowanie w miejscu pracy i codziennych sytuacjach.
⬤ Wnikliwe metody radzenia sobie z konfliktami interpersonalnymi.
⬤ Skuteczny zarówno dla nowych, jak i doświadczonych menedżerów.
⬤ Zapewnia możliwość rozwoju osobistego i zawodowego.

⬤ Niektórzy czytelnicy uważali, że książce brakuje głębi i szczegółowości.
⬤ Niektórzy uznali ją za nieprzydatną w odniesieniu do konkretnych potrzeb lub sytuacji.
⬤ Ograniczona do stosunkowo krótkich treści.

(na podstawie 11 opinii czytelników)

Oryginalny tytuł:

Conflict 101: A Manager's Guide to Resolving Problems So Everyone Can Get Back to Work

Zawartość książki:

Dowiedz się, jak powstają konflikty, jak na nie reagować i jak skuteczniej nimi zarządzać, aby Twój zespół mógł wrócić do tego, co robi najlepiej: osiągania najlepszych wyników dla Twojej organizacji.

Konflikty w miejscu pracy są nieuniknione - od łagodnych nieporozumień po poważne spory personalne. Conflict 101 wykorzystuje badania, humor i anegdoty, aby pomóc czytelnikom lepiej zrozumieć

⬤ co jest potrzebne do budowania zaufania,.

⬤ okiełznać negatywne emocje

⬤ zachęcać do przepraszania i wybaczania

⬤ stosować podejście polegające na poszukiwaniu rozwiązań

⬤ i mówić to, co należy powiedzieć w miejscu pracy, aby wyjść z konfliktu.

Niezależnie od tego, czy chodzi o walkę o zasoby, brak zgody co do sposobu realizacji zadań, czy kłótnię wynikającą z postrzeganych różnic w tożsamości lub wartościach, rolą menedżera jest nawigowanie relacjami, budowanie kompromisów i zachęcanie do lepszej współpracy.

W ten sposób nie tylko staniesz się silniejszym menedżerem - zbudujesz znacznie silniejszy zespół.