Komunikacja zorientowana na człowieka: Biznesowy argument przeciwko cyfrowemu zanieczyszczeniu

Opinie czytelników

Książka „Human-Centered Communication” podkreśla znaczenie osobistej, autentycznej komunikacji w świecie przytłoczonym cyfrowym szumem. Opowiada się za innowacyjnymi praktykami, takimi jak wiadomości wideo, w celu zwiększenia więzi i zaangażowania z klientami i klientami, pomagając zmniejszyć „zanieczyszczenie cyfrowe” i wspierać znaczące relacje.

Książka dostarcza cennych spostrzeżeń i praktycznych strategii poprawy komunikacji. Czytelnicy zgłaszali natychmiastową poprawę zaangażowania klientów, budowania zaufania i ogólnej skuteczności komunikacji. Książka przedstawia różnorodne perspektywy liderów myśli i oferuje taktyczne porady, które można łatwo wdrożyć w różnych kontekstach biznesowych. Tekst jest wciągający i przystępny, dzięki czemu złożone idee stają się przystępne.

Niektórzy czytelnicy mogą uznać nacisk na komunikację wideo za wyzwanie lub nie zgodzić się z proponowanymi metodami. Ponadto osoby zaznajomione już z tematem projektowania zorientowanego na człowieka mogą nie uznać treści za całkowicie nowatorską.

(na podstawie 40 opinii czytelników)

Oryginalny tytuł:

Human-Centered Communication: A Business Case Against Digital Pollution

Zawartość książki:

ZANIECZYSZCZENIE CYFROWE JEST PROBLEMEM. ODPOWIEDZIĄ JEST KOMUNIKACJA SKONCENTROWANA NA CZŁOWIEKU.

Spędzamy więcej czasu niż kiedykolwiek w środowiskach wirtualnych. Będzie to tylko rosnąć, podobnie jak ilość hałasu, który tam napotykamy. Pozornie niekończąca się seria niepożądanych cyfrowych zakłóceń może być frustrująca lub niebezpieczna. Jako osoby fizyczne i firmy nie tylko poświęcamy czas i energię na zarządzanie tym cyfrowym zanieczyszczeniem, ale często je tworzymy. Zagrożone są relacje i przychody.

Jedyną realną drogą naprzód jest bycie bardziej przemyślanym, celowym i osobistym. Komunikacja skoncentrowana na człowieku zapewnia filozofię i praktykę, które pomogą ci łączyć się w bardziej znaczący i skuteczny sposób z potencjalnymi klientami, członkami zespołu i wszystkimi interesariuszami twojego sukcesu. Naucz się:

- Przebijać się przez hałas i zdobywać uwagę.

- Budować zaufanie i tworzyć zaangażowanie.

- Poprawić swoją reputację zarówno wśród ludzi, jak i algorytmów.

Koncepcje i modele zawarte w tej książce mają zastosowanie do każdej formy lub kanału komunikacji, ale koncentracja na człowieku faworyzuje wideo. Bardziej wizualne i emocjonalne niż pozbawiona twarzy komunikacja cyfrowa, wideo wzmacnia ton, intencje, subtelność, niuanse i znaczenie. Naucz się być bardziej wyrazistym i pewnym siebie przed kamerą w rozmowach wideo na żywo, spotkaniach i prezentacjach, a także w nagranych wiadomościach e-mail, wiadomościach społecznościowych i wiadomościach tekstowych.

Autorzy bestsellera Rehumanize Your Business wraz z jedenastoma wiodącymi w branży ekspertami z takich firm jak Salesforce, HubSpot i RE/MAX prowadzą coraz szerszą dyskusję na temat wykorzystywania ludzkich mocnych stron w coraz bardziej cyfrowym świecie. Najjaśniejsza przyszłość jest oparta na technologii, ale autorzy Ethan Beute i Stephen Pacinelli pokazują, że jest ona również skoncentrowana na człowieku.