Strategic Communication for Non-Profit Organisations: Challenges and Alternative Approaches
Komunikacja w sferze publicznej, a także w kontekstach organizacyjnych przyciągnęła zainteresowanie badaczy w ciągu ostatniego stulecia.
Obecne formy zaangażowania obywateli i rozwoju społeczności, częściowo możliwe dzięki komunikacji cyfrowej, jeszcze bardziej zwiększyły widoczność i znaczenie komunikacji non-profit. Są one realizowane przez społeczeństwo obywatelskie, które jest "zorganizowanym wyrazem wartości i interesów społeczeństwa" (Castells, 2008) w sferze publicznej.
Komunikacja non-profit zasila sferę publiczną jako "procesy dyskursywne w złożonej sieci osób, zinstytucjonalizowanych stowarzyszeń i organizacji", podczas gdy te "dyskursy są cywilizowanym sposobem otwartego nie zgadzania się w istotnych kwestiach będących przedmiotem wspólnego zainteresowania" (Jensen, 2002). Pomimo istotnego znaczenia w sferze publicznej, komunikacja non-profit nigdy nie została odpowiednio zdefiniowana w ramach badań nad komunikacją. Celem niniejszej książki jest przedstawienie przeglądu i raportu na temat komunikacji strategicznej dla organizacji non-profit oraz wyzwań i alternatywnych podejść.
Biorąc pod uwagę założenie, że kluczową zasadą komunikacji strategicznej jest osiąganie celów organizacyjnych, większość badań prowadzonych w tej dziedzinie wykorzystała środowiska biznesowe do opracowania teorii, modeli, spostrzeżeń empirycznych i studiów przypadków. W tym miejscu robimy krok w kierunku zaproponowania nowych podejść, które koncentrują się na koncepcji non-profit w różnych wymiarach i z różnych perspektyw, pokazując różnorodność i złożoność tego tematu, a jednocześnie potrzebę dalszych prac teoretycznych i empirycznych, które zapewnią ramy, a także narzędzia do dalszego zrozumienia zjawisk.
