Komunikacja kryzysowa i komunikacja ryzyka

Opinie czytelników

Obecnie brak opinii czytelników. Ocena opiera się na 2 głosach.

Oryginalny tytuł:

Casing Crisis and Risk Communication

Zawartość książki:

Komunikacja kryzysowa i komunikacja ryzyka są równie ważne dla struktury społeczeństwa. Bez zrozumienia, jak skutecznie reagować na kryzys i ryzyko oraz potencjalnie ich unikać, jednostki mogą znaleźć się w stanie wiecznego upadku.

Casing Crisis and Risk Communication analizuje konkretne wydarzenia, które miały miejsce i opisuje, w jaki sposób skuteczna komunikacja była odpowiedzialna za sensemaking. Publikacja pomaga czytelnikowi rozwinąć głębsze zrozumienie, docenienie, zainteresowanie i zaangażowanie w komunikację kryzysową i komunikację ryzyka.

Casing Crisis and Risk Communication, autorstwa Corey J. Liberman, Dariela Rodriguez i Theodore A. Avtgis: Łączy teorię z praktyką, wykorzystując serię studiów przypadków dotyczących kryzysu i komunikacji. Przypadki obejmują kryzys Apple „Bendgate”, kryzys Blue Bell Listeria, przypadek Pauli Deen, reakcję Carnival na kryzys Costa Concordia i wiele innych. Przedstawia wiele teorii, modeli i danych dotyczących komunikacji kryzysowej i komunikacji ryzyka. Opisuje skuteczne strategie komunikacji w obliczu kryzysu lub ryzyka. Strategie obejmują dostarczanie informacji osobom dotkniętym lub potencjalnie dotkniętym kryzysem w zakresie odpowiednich działań, udzielanie odpowiedzi na pytania dotyczące możliwych skutków ryzyka oraz dostarczanie wiadomości w łatwych do zdekodowania formach.