Kompetencje, umiejętności i szkolenia w logistyce: Globalny przegląd

Oryginalny tytuł:

Logistics Competencies, Skills, and Training: A Global Overview

Zawartość książki:

Pomimo rozprzestrzeniania się automatyzacji i nowych paradygmatów zarządzania łańcuchem dostaw, logistyka pozostaje zależna od dość specyficznego zestawu umiejętności i kompetencji, zarówno w przypadku stanowisk kierowniczych, administracyjnych, jak i fizycznych, takich jak transport samochodowy czy magazynowanie. Zależność ta oznacza, że wydajność logistyczna przedsiębiorstw, branż i państw narodowych jest silnie uzależniona od ilości i jakości siły roboczej.

Niewystarczające zasoby kompetentnej i odpowiednio wyszkolonej siły roboczej w logistyce negatywnie wpływają na jakość usług, zmniejszają produktywność w sektorach zależnych od logistyki, a ostatecznie zmniejszają konkurencyjność handlową. Podczas gdy inne interwencje wpływające na wydajność logistyki - takie jak infrastruktura międzynarodowa, korytarze handlowe, przepisy i usługi - zostały już szeroko przeanalizowane, niniejszy raport jest pierwszym, który obejmuje wkład zasobów ludzkich i bada, w jaki sposób rozwijać umiejętności i poprawiać kompetencje, zwłaszcza w krajach rozwijających się. W badaniu zaproponowano ramy dla potrzebnych umiejętności w zależności od działalności logistycznej (takiej jak transport lub magazynowanie) lub rodzaju i poziomu odpowiedzialności.

Opierając się na kilku źródłach, w tym na ostatnich badaniach przeprowadzonych przez Bank Światowy i Uniwersytet Logistyki w Kolonii, raport ujawnia, gdzie występują ograniczenia umiejętności w zależności od rodzaju pracy lub kraju.

Wyniki badań wskazują, że logistyka jest branżą, która zmaga się z zatrudnianiem wykwalifikowanych pracowników, choć istnieją różnice między krajami rozwiniętymi (gdzie niedobory kierowców ciężarówek są bardziej dotkliwe) a gospodarkami rozwijającymi się (gdzie niedobory kadry kierowniczej są bardziej powszechne). Zazwyczaj praca fizyczna w logistyce ma niższy status i niższe wynagrodzenie niż praca fizyczna w innych branżach; są one zatem mniej atrakcyjne dla wykwalifikowanych pracowników.

W krajach rozwijających się z potencjalnie dostępną siłą roboczą, brak przygotowania zawodowego do kariery w logistyce oznacza, że słabiej wykwalifikowani pracownicy nie są łatwo przekwalifikowywani. Zadania logistyczne znajdujące się na wyższych szczeblach hierarchii zawodowej oraz te o wysokim stopniu zaawansowania informatycznego często wymagają podnoszenia kwalifikacji pracowników w celu dotrzymania kroku nowym technologiom. Problem nie ogranicza się jednak do rekrutacji.

Ankiety wskazują na ograniczone zasoby, pieniądze i czas pracowników przeznaczony na szkolenia, zwłaszcza w krajach rozwijających się. Spełnienie obietnicy wysokiej jakości miejsc pracy wynikającej z rozwoju logistyki na całym świecie wymaga skoordynowanych wysiłków firm logistycznych, stowarzyszeń zawodowych, dostawców usług szkoleniowych i decydentów politycznych. Poprzez połączenie ułatwień, regulacji, doradztwa, instrumentów finansowych i planowania przestrzennego, rządy mogą wywierać znaczący wpływ.