Kim są ci ludzie i dlaczego na mnie krzyczą? Sztuka i nauka zarządzania dużymi, gniewnymi spotkaniami publicznymi

Opinie czytelników

Obecnie brak opinii czytelników. Ocena opiera się na 5 głosach.

Oryginalny tytuł:

Who are These People and Why are They Yelling at me?: The Art and Science of Managing Large Angry Public Meetings

Zawartość książki:

Czy kiedykolwiek musiałeś przemawiać na publicznym spotkaniu na temat planów, projektów lub programów Twojej firmy lub agencji?

Czy uczestniczyłeś w publicznym spotkaniu, na którym emocje ludzi były wysokie?

Czy chcesz dowiedzieć się, w jaki sposób profesjonalni facylitatorzy spotkań zapewniają najlepsze wyniki?

Profesjonalny facylitator, Dave Hardy, dzieli się swoimi unikalnymi spostrzeżeniami zdobytymi podczas prowadzenia ponad 1500 spotkań. Jakich technik używają facylitatorzy, aby uniknąć gniewnego spotkania publicznego? Jak zarządzają tymi spotkaniami, gdy wiedzą, że wiele osób będzie rozgniewanych? Jakie są niektóre z wyjątkowych sytuacji, które się pojawiają i jak należy je rozwiązywać?

W „Kim są ci ludzie i dlaczego na mnie krzyczą? Sztuka i nauka zarządzania dużymi, gniewnymi spotkaniami publicznymi” Hardy przedstawia lekcje angażowania publiczności w znaczący sposób. Podaje niezbędne wskazówki dotyczące przygotowania się do potencjalnych gniewnych spotkań i prowadzi krok po kroku przez dynamikę tego, jak pomóc grupie osiągnąć dialog. Podstawowe narzędzia i techniki facylitacji są prezentowane w celu wsparcia „ekstremalnego szkolenia facylitatorów”.

Hardy uczy tych technik facylitacji poprzez rzeczywiste przykłady, akademickie spostrzeżenia i humor....