Kieszonkowy przewodnik po trudnych rozmowach - Kieszonkowy przewodnik po trudnych rozmowach

Opinie czytelników

Książka jest kompaktowym przewodnikiem, który zawiera praktyczne wskazówki dotyczące zarządzania trudnymi rozmowami zarówno w kontekście zawodowym, jak i osobistym. Została dobrze przyjęta ze względu na proste podejście, humor i przystępny styl pisania, dzięki czemu jest odpowiednia dla różnych odbiorców, w tym menedżerów i liderów zespołów. Chociaż wielu użytkowników uważa ją za przydatną, niektórzy krytycy wspominają o podstawowym poziomie porad i nieformalnej prezentacji.

⬤ dotarła w idealnym stanie, świetne doświadczenie transakcyjne
⬤ dobre ogólne odniesienie do różnych sytuacji
⬤ zwięzłe, łatwe do odczytania i dobrze zilustrowane
⬤ praktyczne wskazówki dotyczące radzenia sobie z trudnymi rozmowami
⬤ przydatne zarówno w miejscu pracy, jak i osobistych interakcjach
⬤ doskonały stosunek jakości do ceny
⬤ przystępne pisanie dla nowych menedżerów.

⬤ Niektórzy uważają, że porady są zbyt podstawowe i brakuje im głębi
⬤ może nie dostarczać nowych spostrzeżeń dla osób zaznajomionych z tematem
⬤ nieformalna prezentacja może podważać jej powagę
⬤ koncentruje się głównie na scenariuszach w miejscu pracy
⬤ sekcje są bardzo krótkie, przez co niektóre tematy nie zostały w pełni omówione.

(na podstawie 18 opinii czytelników)

Oryginalny tytuł:

Tackling Difficult Conversations Pocketbook - Tackling Difficult Conversations Pocketbook

Zawartość książki:

Na pewnym etapie wszyscy musimy radzić sobie z trudnymi rozmowami.

Może to być wyrażenie niezadowolenia z własnego traktowania lub przekazanie informacji zwrotnej na temat czyjejś słabej wydajności. Być może będziesz musiał podjąć trudną decyzję lub odrzucić prośbę.

Mówienie „nie” nie jest łatwe. Tackling Difficult Conversations Pocketbook pomoże ci zbudować pewność siebie, zmniejszyć niepokój i wyposaży cię w umiejętności kierowania emocjonalnie podsycanymi rozmowami w kierunku pomyślnego wyniku. Pomoże ci nauczyć się komunikować z autorytetem, jasnością i perswazją, a także - poprzez aktywne słuchanie, odzwierciedlanie mowy ciała i inne techniki - jak wczuć się w drugą osobę i jak interpretować to, co mówi, czuje i myśli.

Jasne określenie pożądanego wyniku i rozpoznanie własnych reakcji na konflikt (oraz konstruktywne zarządzanie nimi) będzie miało kluczowe znaczenie dla przygotowań. Czas, miejsce i układ siedzeń są również czynnikami, jak wyjaśnia ten kieszonkowy przewodnik.