Prezentacja autora Joyce Rubin Rhea:

Dotychczas wydane książki Joyce Rubin Rhea:

Rozbroić wściekłego patrona - Defusing the Angry Patron

Jak biblioteki radzą sobie z gniewnymi komentarzami na swoich stronach internetowych, blogach lub...

Demonstrowanie wyników - Demonstrating Results

Usługi i programy biblioteczne, które nie tylko osiągają założone cele, ale także są w stanie zademonstrować swoje wyniki,...