Ocena:
Książka jest przewodnikiem, który dostarcza praktycznych informacji na temat poprawy opieki nad pacjentem i tworzenia pozytywnej kultury praktyki. Jest wysoce zalecana dla profesjonalistów, którzy chcą poprawić swoją działalność i obsługę klienta.
Zalety:⬤ Informacyjne i praktyczne wskazówki dotyczące poprawy opieki nad pacjentem
⬤ łatwa lektura z krótkimi rozdziałami
⬤ wysoce zalecana dla menedżerów biznesowych i właścicieli praktyk
⬤ pozytywny wpływ na kulturę praktyki i obsługę klienta.
Brak konkretnych wad wymienionych w recenzjach.
(na podstawie 5 opinii czytelników)
One Patient at a Time: The K2 Way Playbook for Healthcare & Business Success
Lepszy sposób dla lekarzy i pacjentów.
Czy jesteś lekarzem, który chce zapewnić pacjentom najlepszą opiekę, ale zmaga się z wymaganiami związanymi z zarządzaniem kliniką i biznesem? A może jesteś pacjentem, który jest zmęczony słabą obsługą, nieuprzejmymi powitaniami i dostawcami w pośpiechu? Lekarze Jeff i Susan Kegarise są tutaj, aby dać ci nadzieję. Istnieje lepszy sposób - zarówno dla pacjentów, jak i lekarzy.
W One Patient At A Time otwierają drzwi do swojej praktyki w Nashville, aby pacjenci mogli zobaczyć, jak przywództwo, systemy, personel i lekarze łączą się, aby zapewnić opiekę skoncentrowaną na pacjencie, opartą na relacjach. I pokazują lekarzom, jak zapewnić tego rodzaju opiekę, podając konkretne, możliwe do wdrożenia kroki, które napędzają kulturę obsługi pacjentów - taką, którą pacjenci wyraźnie postrzegają jako wyjątkową, przyjemną i lepszą niż typowa wizyta u lekarza.
Przeczytaj tę książkę, a już nigdy nie spojrzysz na swoją opiekę zdrowotną lub praktykę tak samo. I będziesz dzięki temu lepszy.