Ocena:
Obecnie brak opinii czytelników. Ocena opiera się na 3 głosach.
Quality Beyond Borders: Dantotsu or How to Achieve Best in Business
Zdobywca nagrody Walter E. Masing Book Prize 2019 przyznawanej przez Międzynarodową Akademię Jakości.
Postrzeganie natury nauk i dyscyplin związanych z jakością różni się na całym świecie w zależności od lokalnej historii przemysłu. Może to powodować problemy dla globalnych organizacji, które często chcą zachować politykę jakości firmy macierzystej, jednocześnie próbując przyjąć podejście znane lokalnym ludziom. Na przykład, podczas gdy zachodnie organizacje przyjęły Six Sigma, Lean i inne japońskie techniki zarządzania, my mamy tendencję do przyjmowania ich w sposób hotchpotch, przykręcając je bez zrozumienia kontekstu stojącego za całkowitą kontrolą jakości. W Japonii koncepcje te nie są uważane za samodzielne, ale są częścią spójnej, obejmującej całą firmę matrycy interaktywnych koncepcji, którą można podsumować jako pracę nad jakością w całej firmie, przez wszystkich i dla wszystkich. Zasadniczo oznacza to, że "jakość" jest obowiązkiem każdego, od dyrektora naczelnego w dół.
David Hutchins przez dziesięciolecia pracował we wszystkich blokach kulturowych i konsekwentnie udawało mu się integrować wszystkie te różnice w jedno podejście obejmujące całą firmę. Kiedy omawiane koncepcje są zintegrowane w całościowy program obejmujący całą firmę, intencją jest uczynienie tej organizacji najlepszą w swojej branży.
W języku japońskim oznacza to "Dantotsu", co oznacza "myślenie numer jeden".
Przystępne i praktyczne podejście Quality Beyond Borders jest podzielone na krótkie sekcje, z których każda reprezentuje samodzielną ideę, którą czytelnik może przetrawić i przemyśleć. Jest to cenne źródło informacji dla praktyków biznesu, studentów i pracowników naukowych, które pozwoli ci wyjść poza własne granice i wdrożyć nowe pomysły ze znaczącymi wynikami.
