Jakość opieki zdrowotnej: Przewodnik po opracowywaniu i stosowaniu wskaźników

Opinie czytelników

Książka została dobrze przyjęta ze względu na jej zdolność do zrozumienia złożonych koncepcji, szczególnie w odniesieniu do pomiarów w przywództwie w opiece zdrowotnej. Jest polecana jako cenne źródło wiedzy dla liderów w tej dziedzinie.

Jasno komunikuje złożone idee, koncentruje się na nauce o pomiarach i doskonaleniu, służy jako przydatny przewodnik referencyjny dla liderów opieki zdrowotnej.

W recenzjach nie wymieniono żadnych konkretnych wad.

(na podstawie 2 opinii czytelników)

Oryginalny tytuł:

Quality Health Care: A Guide to Developing and Using Indicators

Zawartość książki:

Napisany przez uznanego na całym świecie eksperta w dziedzinie zarządzania jakością, tekst ten jest niezbędnym przewodnikiem do zrozumienia, jak zaplanować i wdrożyć udany program pomiaru jakości w placówce opieki zdrowotnej.

Rozpoczyna się od przedstawienia przeglądu kontekstu pomiaru jakości, sił wpływających na zapotrzebowanie na reformę jakości, sposobu słuchania głosu klienta oraz cech jakości, które klienci cenią najbardziej. Studenci dowiedzą się również, jak wybrać i zdefiniować wskaźniki do gromadzenia danych oraz jak zorganizować dane w pulpit nawigacyjny, który może dostarczyć informacji zwrotnych na temat postępów w pomiarze jakości.

Wreszcie, książka ta bada, jak analizować dane, szczegółowo opisując, w jaki sposób zmienność żyje w danych i czy ta zmienność jest akceptowalna. Przedstawiono studia przypadków, aby zademonstrować, w jaki sposób pomiar jakości może być stosowany zarówno w klinicznych, jak i operacyjnych aspektach świadczenia opieki zdrowotnej.