Jakość i doskonałość wyników

Opinie czytelników

Ogólnie rzecz biorąc, książka została dobrze przyjęta przez czytelników, którzy uznali ją za przydatną do celów akademickich, szczególnie w zrozumieniu jakości i produktywności. Chociaż niektórzy czytelnicy zauważają, że jest nieco sucha i wymagająca, zalety i wysokiej jakości treść przeważają nad wadami.

Doskonała treść, świetna do szkoły, dobry stan w rozsądnej cenie, pomocna w samodoskonaleniu, cenne lekcje na temat jakości osobistej i zawodowej, czytelna i łatwa do opanowania jak na podręcznik.

Niektórzy czytelnicy uważają, że jest to trudna i sucha lektura, co czyni ją bardziej obowiązkową niż przyjemną, i jest uważana za niezbędną głównie ze względu na wymagania kursu.

(na podstawie 12 opinii czytelników)

Oryginalny tytuł:

Quality & Performance Excellence

Zawartość książki:

W książce QUALITY AND PERFORMANCE EXCELLENCE, 8e przedstawiono podstawowe zasady i narzędzia związane z jakością i doskonałością wyników. Pełen istotnych, rzeczywistych przykładów tekst dokładnie ilustruje, w jaki sposób te zasady i metody zostały wprowadzone w życie w różnych organizacjach.

Podkreśla również związek między podstawowymi zasadami a popularnymi teoriami i modelami studiowanymi na kursach zarządzania. Ósme wydanie odzwierciedla kryteria Baldrige na lata 2015-16 i zawiera nowe elementy, ćwiczenia i aktualne studia przypadków, które zapewniają praktyczne doświadczenie w pracy z rzeczywistymi problemami.

Wiele przypadków koncentruje się na dużych i małych firmach z branży produkcyjnej i usługowej w Ameryce Północnej i Południowej, Europie i regionie Azji i Pacyfiku. Ponadto rozdziały otwierają się teraz od „Profilu Doskonałości Wydajności” podkreślającego niedawnego laureata nagrody Baldrige.