Jak zdać rozmowę kwalifikacyjną w dziale obsługi klienta

Oryginalny tytuł:

Pass the Customer Service Job Interview

Zawartość książki:

Niezależnie od tego, czy chcesz zdobyć pracę jako stewardesa, agent obsługi klienta, przedstawiciel wakacyjny, fryzjer czy przewodnik turystyczny, ta książka poprowadzi Cię przez cały proces.

W tym kompleksowym przewodniku zawarto szczegółowe omówienie działań grupowych, odgrywanie ról, rozmowy panelowe i przykładowe odpowiedzi na najtrudniejsze pytania oparte na kompetencjach.