Pass the Customer Service Job Interview
Niezależnie od tego, czy chcesz zdobyć pracę jako stewardesa, agent obsługi klienta, przedstawiciel wakacyjny, fryzjer czy przewodnik turystyczny, ta książka poprowadzi Cię przez cały proces.
W tym kompleksowym przewodniku zawarto szczegółowe omówienie działań grupowych, odgrywanie ról, rozmowy panelowe i przykładowe odpowiedzi na najtrudniejsze pytania oparte na kompetencjach.