Fhren Von It-Service-Unternehmen: Zukunft Erfolgreich Gestalten
Przez ostatnie 10 lat branża usług IT przechodziła bolesne zmiany. Zmaga się z nowymi modelami biznesowymi, kurczącymi się rozmiarami projektów i spadającymi cenami. Wiedza ekspercka, która jeszcze kilka lat temu była na najwyższym poziomie, obecnie stała się towarem. Ta książka opowiada o tym, jak można wykorzystać ten przewrót do skutecznego kształtowania własnej przyszłości.
Menedżerowie, nie tylko w sektorze IT, są wyczuleni na fakt, że zyskowna przyszłość firm usługowych nie zależy od ich wielkości, ale od ich siły w zakresie projektowania usług i inżynierii: W przyszłości to nie tylko największe firmy będą odnosić największe sukcesy, ale firmy, które mają największe talenty w zakresie sprzedaży usług, zarządzania projektami i umiejętności technologicznych.
Możliwości te zostały opisane przez praktyka dla praktyków jako konkretne zalecenia dotyczące działań dla poszczególnych obszarów firmy, takich jak sprzedaż, rozwój produktu, personel i zarządzanie.