Jak Harvard Business School zmieniła sposób, w jaki postrzegamy organizacje

Oryginalny tytuł:

How the Harvard Business School Changed the Way We View Organizations

Zawartość książki:

Słuchaj, obserwuj, testuj - te trzy słowa leżą u podstaw potężnej metody transformacji przedsiębiorstw.

Za tą metodą kryje się zwodniczo prosta idea: menedżerowie i naukowcy zajmujący się zarządzaniem muszą najpierw wziąć puls prawdziwej firmy, zapoznać się z jej historią przypadku, zdiagnozować jej problemy, a dopiero potem je rozwiązać. Ten model medyczny, wynaleziony przez naukowców, którzy zapoczątkowali Harvard Business School, do dziś leczy firmy.

Co gorsza, w ciągu ostatnich trzydziestu lat szkoły biznesu przyjęły założenia ekonomistów, teoretyków gier i innych kalkulatorów abstrakcji. Rozwiązywanie rzeczywistych problemów w czasie rzeczywistym uległo atrofii i stagnacji. W tej książce znany naukowiec i emerytowany profesor Jay W. Lorsch gromadzi dowody, historię i spostrzeżenia ze swojej ponad pięćdziesięcioletniej kariery w Harvard Business School, aby przedstawić argumenty za powrotem do modelu medycznego - praktyk słuchania, obserwowania i testowania, w których zakorzenione są dziedziny relacji międzyludzkich i zachowań organizacyjnych.

Opowiadając historię rozwoju swojej dziedziny, Lorsch pokazuje, jak model medyczny pojawił się w latach przed II wojną światową i przez dziesięciolecia pomagał menedżerom, badaczom zarządzania i konsultantom diagnozować i rozwiązywać problemy nękające duże i małe firmy. Wyjaśniając studia przypadków, które definiują praktykę, omawia, w jaki sposób model został udoskonalony i ponownie zastosowany przez późniejsze pokolenia oraz w jaki sposób może on nadal zajmować się kwestiami takimi jak różnorodność, przywództwo, konkurencja i optymalne struktury zarządu korporacji.