ISO 9001: 2015 Podręcznik dla małych i średnich przedsiębiorstw

Opinie czytelników

Obecnie brak opinii czytelników. Ocena opiera się na 6 głosach.

Oryginalny tytuł:

ISO 9001: 2015 Handbook for Small and Medium-Sized Businesses

Zawartość książki:

Niniejszy podręcznik został opracowany, aby pomóc małym i średnim organizacjom lepiej zrozumieć normę ISO 9001:2015. Jego celem jest ułatwienie wdrożenia i doskonalenia.

Ustanowienie, wdrożenie i utrzymanie systemu zarządzania jakością (QMS) zgodnego z normą ISO 9001 powinno pozwolić organizacji na osiągnięcie wielu korzyści wykraczających poza uzyskanie certyfikatu. Organizacje powinny również zaobserwować poprawę jakości produktów, zadowolenia klientów i efektywności procesów - z których wszystkie ostatecznie mają pozytywny wpływ na wyniki finansowe. Oczekuje się, że niektórzy czytelnicy już ustanowili SZJ.

Niniejszy podręcznik będzie służył wzmocnieniu dobrych praktyk i pomoże lepiej zrozumieć intencje i wartość niektórych wymagań normy ISO 9001. Ponieważ podręcznik koncentruje się w szczególności na małych i średnich organizacjach, podane przykłady będą miały większe zastosowanie i poprawią zrozumienie, ponownie zwiększając wartość.

Wdrożenie SZJ w małej organizacji nie jest ani łatwiejsze, ani trudniejsze niż w dużej. Zasoby są różne; każda organizacja ma swoje unikalne wyzwania, ograniczenia i zalety. Należy zawsze pamiętać, że to jest Twoja organizacja i to są Twoje procesy.

Norma ISO 9001:2015 definiuje wymagania, ale nie narzuca sposobu ich stosowania. Korzystanie z tego podręcznika powinno pozwolić ci rozwinąć lub odmłodzić twój SZJ, tak aby był on korzystny zarówno dla ciebie, jak i dla twojego klienta.