Interpersonalna informacja zwrotna: 3 w 1: Przewodnik po konstruktywnej informacji zwrotnej, aktywnym słuchaniu, otrzymywaniu i udzielaniu informacji zwrotnej

Oryginalny tytuł:

Interpersonal Feedback: 3-in-1 Guide to Master Constructive Feedback, Active Listening, Receiving & Giving Feedback

Zawartość książki:

Interpersonal Feedback - 3 manuskrypty w 1 książce, w tym: Conversation Skills, Small Talk i Email Etiquette.

1)

UMIEJĘTNOŚCI KONWERSACYJNE:

7 prostych kroków do opanowania umiejętności słuchania, interpersonalnych informacji zwrotnych, trudnych rozmów i treningu głosu.

NAUCZYSZ SIĘ.

⬤ Jak przyciągnąć ludzi i utrzymać ich zainteresowanie.

⬤ Pozostawać otwartym i refleksyjnym, nawet w trakcie rozmowy.

⬤ Ogromnej mocy small talk.

⬤ Dostosowywania słów do odbiorców bez zmiany przekazu.

⬤ Opanowanie sztuki prowadzenia trudnych rozmów.

⬤ Narzędzia i sztuczki, które możesz przećwiczyć sam.

⬤ Upewnij się, że masz coś, o czym warto rozmawiać.

⬤ I wiele więcej!

2)

SMALL TALK:

7 prostych kroków do opanowania pierwszego wrażenia, rozmowy z nieznajomymi, nawiązywania kontaktów osobistych i lęku społecznego.

NAUCZYSZ SIĘ:

⬤ Szczegółowego, wyraźnego wyjaśnienia, czym dokładnie jest small talk i dlaczego nie ma w nim nic małego.

⬤ Żartów, humoru i swobodnego dowcipu oraz kluczowej roli śmiechu w codziennych rozmowach.

⬤ Jak wykorzystać swoje błędy, pomyłki i przeprosiny w pozytywnej interakcji za każdym razem.

⬤ Identyfikacja typów osobowości, które faktycznie istnieją i jak do nich podejść.

⬤ Kompleksowy przewodnik po wszystkim, co musisz wiedzieć, aby zmienić każde spotkanie w niezapomniane.

⬤ Łatwe w użyciu metody tworzenia tematów do rozmowy krok po kroku, a także sekcje dotyczące podtrzymywania rozmowy i jej kończenia.

⬤ I wiele więcej!

3)

ETYKIETA E-MAIL:

7 prostych kroków do opanowania pisania e-maili, etykiety biznesowej, hacków produktywności e-maili i zespołów zdalnych.

NAUCZYSZ SIĘ:

- Co zostało przeniesione z czasów pióra i papieru, a co jest inne; jak wykorzystać to, co najlepsze z obu światów.

- Kontrolować swoje emocje i wiedzieć, kiedy umieścić je w wiadomości; jak ważne jest, aby ochłonąć, a kiedy pozostać gorącym.

- Jak korzystać z przyjaznych, swobodnych e-maili, aby ćwiczyć swoje umiejętności; bliższe relacje z bliskimi to jedna z korzyści ubocznych.

- Formalne, biznesowe i profesjonalne wiadomości e-mail wymagają nieco więcej i nieco mniej; jak komunikować się jak szef.

- Wskazówki, sztuczki i inne nawyki oszczędzające czas profesjonalistów na całym świecie; poczta elektroniczna ma kilkadziesiąt lat, a czas zawsze był cenny.

- Dalecy od izolacji pracownicy zdalni mogą współpracować jak nigdy dotąd; wykorzystaj narzędzia współczesności, aby wypełnić lukę między odległymi pracownikami.

- Poza biurowymi e-mailami, połączeniami konferencyjnymi i czatami wideo istnieje cały szeroki świat mediów cyfrowych; przenieś swoje nowe umiejętności na wyższy poziom, do zupełnie innej gry.

- I o wiele więcej!