Inteligentna współpraca: Jak profesjonaliści i ich firmy odnoszą sukcesy dzięki przełamywaniu silosów

Opinie czytelników

Książka „Smart Collaboration” autorstwa Heidi Gardner podkreśla znaczenie interdyscyplinarnej współpracy w firmach świadczących profesjonalne usługi, argumentując, że skuteczna współpraca prowadzi do lepszych wyników klientów, zwiększonej rentowności i trwałego sukcesu. Gardner zapewnia praktyczne strategie oparte na szeroko zakrojonych badaniach i rzeczywistych studiach przypadków, aby pomóc firmom przezwyciężyć silosy i zwiększyć wysiłki na rzecz współpracy.

Książka jest dobrze zorganizowana, łatwa w czytaniu i oferuje praktyczne, praktyczne spostrzeżenia dla liderów i profesjonalistów. Jest poparta szeroko zakrojonymi badaniami i odpowiednimi przykładami, dzięki czemu skutecznie przemawia za inteligentną współpracą. Recenzje podkreślają jej zastosowanie w różnych sektorach B2B, jej prowokujący do myślenia charakter oraz potencjał, jaki ma do generowania zwiększonych przychodów i satysfakcji klientów.

Niektórzy czytelnicy uznali, że oparcie się na firmach prawniczych jako głównych studiach przypadku jest ograniczające w porównaniu z innymi złożonymi organizacjami. Niektórzy krytykowali styl pisania autora, w szczególności częste używanie „ja”, a niektórzy życzyli sobie bardziej naukowo ugruntowanego podejścia, podobnego do innych publikacji na temat współpracy. Kilku recenzentów zakwestionowało możliwość zastosowania niektórych koncepcji w świecie rzeczywistym bez różnorodnych studiów przypadku.

(na podstawie 29 opinii czytelników)

Oryginalny tytuł:

Smart Collaboration: How Professionals and Their Firms Succeed by Breaking Down Silos

Zawartość książki:

Bestseller Washington Post

Nie każda współpraca jest mądra. Upewnij się, że robisz to dobrze.

Firmy świadczące profesjonalne usługi stoją przed poważnym wyzwaniem. Ich klienci coraz częściej wymagają od nich rozwiązywania złożonych problemów - od zgodności z przepisami po cyberbezpieczeństwo, czyli takich, z którymi poradzić sobie mogą jedynie zespoły multidyscyplinarnych ekspertów.

Jednak większość firm podzieliła swoich wysoce wyspecjalizowanych, profesjonalnych ekspertów na wąsko zdefiniowane obszary praktyki, a współpraca między tymi silosami jest często nieuporządkowana, ryzykowna i kosztowna. Jeśli nie wiesz, dlaczego współpracujesz i jak robić to skutecznie, może to wcale nie być mądre. Dotyczy to zwłaszcza partnerów, którzy zbudowali swoją reputację i listę klientów niezależnie, a nie poprzez współpracę z innymi.

W książce Smart Collaboration Heidi K. Gardner pokazuje, że firmy osiągają wyższe marże, wzbudzają większą lojalność klientów, przyciągają i zatrzymują najlepsze talenty oraz zyskują przewagę konkurencyjną, gdy specjaliści współpracują ponad granicami funkcjonalnymi. Gardner, była konsultantka McKinsey i profesor Harvard Business School, obecnie wykładająca na Harvard Law School, spędziła ponad dekadę prowadząc dogłębne badania wielu globalnych firm świadczących profesjonalne usługi. Jej badania z klientami i empiryczne wyniki pokazują jasno i przekonująco, że współpraca się opłaca, zarówno dla profesjonalistów, jak i ich firm.

Gardner oferuje również skuteczne recepty na to, w jaki sposób liderzy mogą wspierać współpracę, przejść do pracy o wyższej marży, zwiększyć zadowolenie klientów, poprawić zatrudnianie boczne, zmniejszyć ryzyko korporacyjne, zaangażować pracowników do wnoszenia jak największego wkładu, przełamać silosy i zwiększyć swoje zyski.

Dzięki studiom przypadków i spostrzeżeniom z prawdziwego świata, Smart Collaboration dostarcza autorytatywnych argumentów na rzecz wartości współpracy dla współczesnych profesjonalistów, ich firm i klientów oraz pokazuje dokładnie, jak to osiągnąć.