Hans on w hotelarstwie: Ci, którzy odnoszą sukcesy w branży hotelarskiej, są stworzeni, a nie urodzeni

Oryginalny tytuł:

Hans on in Hospitality: Those Who Succeed in the Hospitality Industry Are Made, Not Born

Zawartość książki:

Wiele firm z branży hotelarskiej zaczęło dostrzegać korzyści płynące z posiadania zróżnicowanej grupy decydentów.

Jeśli chodzi o opracowywanie strategii mających na celu zwiększenie przychodów oraz lepszą penetrację i obsługę rynków docelowych w różnych społecznościach, warto mieć świeże spojrzenie. Umożliwia to firmom skuteczniejsze dotarcie do rynków docelowych, co przynosi korzyści wszystkim stronom.

Skuteczna strategia musi uczynić różnorodność częścią wspólnej wizji, uzyskać poparcie interesariuszy, zapewnić poczucie celu i zachęcić do zaangażowania w całej organizacji. Firmy powinny zdefiniować kluczowe obszary różnorodności, które mają zastosowanie do ich konkretnego rynku i składu pracowników. Oprócz płci, pochodzenia etnicznego, statusu LGBTQ i niepełnosprawności, istotne mogą być inne wymiary różnorodności.

Należą do nich wiek, stan cywilny, przekonania religijne i wykształcenie. Rozszerzenie profilu idealnego kandydata i firm w organizacji w celu ekspansji na ten rynek.