Opinie czytelników
Obecnie brak opinii czytelników. Ocena opiera się na 2 głosach.
Oryginalny tytuł:
Social Commerce: Marketing, Technology and Management
Zawartość książki:
Jest to multidyscyplinarny podręcznik na temat handlu społecznościowego autorstwa wiodących autorów podręczników e-commerce i e-marketingu, z udziałem kilku ekspertów branżowych. Jest to pierwszy prawdziwy podręcznik na ten temat i może być używany na jeden z następujących sposobów
⬤ Podręcznik do samodzielnego kursu obieralnego na poziomie licencjackim lub magisterskim (w tym programy MBA i Executive MBA)
⬤ Tekst uzupełniający w dyscyplinach marketingu, zarządzania lub systemów informatycznych.
⬤ Kursy szkoleniowe w przemyśle.
⬤ Materiały pomocnicze dla badaczy i praktyków w dziedzinie marketingu, zarządzania i zarządzania informacją.
Książka analizuje najnowsze trendy w handlu elektronicznym, w tym firmy społecznościowe, sieci społecznościowe, współpracę społeczną, innowacje i mobilność. Poszczególne rozdziały obejmują narzędzia i platformy handlu społecznościowego; wspierające teorie i koncepcje; komunikację marketingową; zaangażowanie klientów i wskaźniki; zakupy społecznościowe; społeczną obsługę klienta i treści CRM; przedsiębiorstwo społeczne; innowacyjne aplikacje; strategię i zarządzanie wydajnością; oraz wdrażanie systemów handlu społecznościowego.
Każdy rozdział zawiera również przykład z życia wzięty jako przykład otwierający; przypadki zastosowań i przykłady; eksponaty; podsumowanie rozdziału; pytania przeglądowe i ćwiczenia na koniec rozdziału. Książka zawiera również słowniczek i kluczowe terminy, a także materiały uzupełniające, w tym notatki z wykładów PowerPoint, podręcznik instruktora, bank testów i pięć samouczków online.
