Gościnność pokładowa na światowym poziomie: Praktyczny przewodnik po standardach operacyjnych dotyczących zadowolenia gości i personelu obsługi na statkach wycieczkowych po pandemii COVID-19

Opinie czytelników

Obecnie brak opinii czytelników. Ocena opiera się na 3 głosach.

Oryginalny tytuł:

World Class Shipboard Hospitality: Practical Guide to Post COVID Cruise Ship Guest Satisfaction and Service Personnel Operating Standards

Zawartość książki:

Tekst ten stanowi kompleksowy przegląd tego, w jaki sposób zarządzane są nowoczesne statki wycieczkowe, obejmujący najważniejsze tematy związane z dzisiejszą eksploatacją statkuobejmujący działy pokładowe, inżynieryjne i hotelowe, ze szczególnym uwzględnieniem najnowszych innowacji w sztuce kulinarnej, produkcjach rozrywkowych, spa i obiektach kosmetycznych oraz szczegółowe odniesienie do tego, jak zmaksymalizować "przychody na pokładzie", takie jak kasyno, bar, sklepy wolnocłowe, wycieczki po lądzie, galeria zdjęć i aukcje dzieł sztuki na pokładzie. Specjalny rozdział poświęcony jest procedurom zapobiegania wybuchom epidemii wirusów, w tym norowirusa i koronawirusa.

Książka World Class Shipboard Hospitality jest skierowana do wszystkich tych, którzy chcą uzyskać obiektywne zrozumienie dzisiejszej branży wycieczkowej, takich jak profesjonaliści z mediów na całym świecie, nauczyciele turystyki i hotelarstwa, administratorzy branży wycieczkowej, dostawcy produktów i usług, agencje załogowe i dyrektorzy biznesowi. Może być również przewodnikiem dla studentów kierunków morskich, turystycznych i hotelarskich, aby mogli czerpać wiedzę z wiarygodnego źródła, a także narzędziem zachęcającym kandydatów zainteresowanych karierą w branży, a także pomagającym obecnym pracownikom rejsów wycieczkowych w uzyskaniu awansu.

Obecnie istnieje kilka książek na temat rejsów wycieczkowych i statków wycieczkowych z opisem i oceną statków, tajemnic rejsów, fikcyjnych historii i osobistych wspomnień.

Jednak World Class Shipboard Hospitality ma tę zaletę, że opisuje działalność biznesową związaną z rejsami wycieczkowymi z pierwszej ręki, z wewnętrznego punktu widzenia i z bogactwem profesjonalnych informacji, co czyni ją wyjątkową w swoim gatunku.