Fanaticus

Zawartość książki:

KIBIC - stanowi podstawę finansową klubu sportowego. Jednocześnie służy jako motywator, siła napędowa i czynnik tworzący nastrój na stadionie.

Obok masowej publiczności i krytycznego widza, kibic jest najbardziej lojalnym klientem organizacji sportowych. Główne pytanie tego badania brzmi zatem: w jaki sposób kluby 1. Bundesligi piłki nożnej i 1.

Bundesligi piłki ręcznej obsługują i dbają o swoich klientów? Te i inne pytania zostały zbadane za pomocą tego badania. Wyniki są zaskakujące i rzucają światło na to, w jaki sposób kluby korzystają z Internetu i obsługują swoich klientów.".