Estetyka marketingu

Opinie czytelników

Książka oferuje świeże spojrzenie na zarządzanie marką, podkreślając znaczenie estetyki i doświadczeń sensorycznych w kształtowaniu percepcji konsumentów i decyzji zakupowych. Łączy w sobie praktyczne strategie z teoretycznymi spostrzeżeniami, dzięki czemu jest istotna nie tylko dla marketerów, ale także socjologów i krytyków kultury. Brakuje jej jednak jasnych definicji i wymiernych wskaźników dla kluczowych pojęć.

⬤ Zapewnia unikalne podejście do zarządzania tożsamością marki, koncentrując się na czynnikach psychologicznych i estetyce.
⬤ Ilustrowana udanymi studiami przypadków (np. Starbucks, Nike), które zwiększają zrozumienie.
⬤ Rozkłada złożone zachowania konsumentów w odniesieniu do estetyki, przemawiając do szerokiego grona odbiorców.
⬤ Podkreśla znaczenie myślenia projektowego i doświadczeń sensorycznych w marketingu.

⬤ Brak zwięzłych definicji kluczowych pojęć, takich jak „estetyka”, co może dezorientować czytelników.
⬤ Pozostawia pytania o to, jak mierzyć skuteczność strategii estetycznych.
⬤ Niektóre treści mogą wydawać się zbyt niejasne lub ogólne, co utrudnia ich wdrożenie w praktycznych scenariuszach.

(na podstawie 7 opinii czytelników)

Oryginalny tytuł:

Marketing Aesthetics

Zawartość książki:

Nie sposób pomylić wszechobecnej, opatrzonej znakiem towarowym butelki Coca-Coli czy stylowych reklam Absolut Vodka z którymkolwiek z ich konkurentów. W jaki sposób te firmy stworzyły ten nieodparty urok dla swoich marek? W jaki sposób utrzymały przewagę konkurencyjną dzięki estetyce? Bernd Schmitt i Alex Simonson, dwaj wiodący eksperci w rozwijającej się dziedzinie zarządzania tożsamością, oferują jasne wytyczne dotyczące wykorzystania całkowitej estetyki firmy - jej "wyglądu i stylu" - w celu zapewnienia istotnej przewagi konkurencyjnej.

Wykraczając poza standardowe, tradycyjne podejście do brandingu, ta fascynująca książka jest pierwszą, która łączy branding, tożsamość i wizerunek oraz pokazuje, w jaki sposób można zarządzać estetyką poprzez logo, broszury, opakowania i reklamy, a także dźwięki, zapachy i oświetlenie, aby sprzedawać "niezapomniane wrażenia". Autorzy badają, co sprawia, że tożsamości korporacyjnej lub marki nie można się oprzeć, jakie style i motywy są kluczowe dla różnych kontekstów oraz jakie znaczenia przekazują określone symbole wizualne. Każda osoba w dowolnej organizacji w dowolnej branży może odnieść korzyści z zastosowania narzędzi "estetyki marketingowej".

Schmitt i Simonson opisują, w jaki sposób firma może strategicznie wykorzystywać te narzędzia do tworzenia różnorodnych wrażeń zmysłowych, które (1) zapewnią satysfakcję i lojalność klientów; (2) podtrzymają trwałe wrażenia klientów na temat szczególnej osobowości marki lub organizacji; (3) pozwolą na ustalanie cen premium; (4) zapewnią prawną ochronę "stroju handlowego" przed atakami konkurencji; (5) obniżą koszty i zwiększą produktywność; oraz (6) co najważniejsze, stworzą nieodpartą atrakcyjność. Autorzy pokazują, jak globalnie zarządzać tożsamością i jak tworzyć estetyczne przestrzenie i środowiska handlowe.

Poruszają również nowy temat, jakim jest zarządzanie tożsamością firmy i marki w Internecie. Wspierając swoją tezę licznymi rzeczywistymi historiami sukcesu, takimi jak Absolut Vodka, Nike, Gap, Cathay Pacific Airlines, Starbucks, New Beetle Website i Lego, autorzy wyjaśniają, w jaki sposób rzeczywiste firmy opracowały, udoskonaliły i utrzymały odrębne tożsamości korporacyjne, które odróżniają je od konkurencji.