Dzielenie się ukrytą wiedzą

Opinie czytelników

Sharing Hidden Know-How autorstwa Kate Pugh podkreśla znaczenie skutecznej konwersacji w zarządzaniu wiedzą, argumentując, że dialog jest niezbędny do absorpcji wiedzy. Książka przedstawia ramy zwane Knowledge Jam, zaprojektowane w celu ułatwienia transferu wiedzy między osobami i zespołami. Łączy w sobie naukowe spostrzeżenia z praktycznymi zastosowaniami, szczegółowo opisując istotną rolę moderatorów w tym procesie.

Książka zapewnia solidną metodologię transferu wiedzy, podkreślając kluczową rolę rozmowy i facylitacji. Oferuje cenne ramy i spostrzeżenia, które mają zastosowanie w różnych środowiskach organizacyjnych, zwłaszcza w zakresie współpracy zespołowej i dzielenia się wiedzą. Czytelnicy doceniają połączenie teoretycznych perspektyw i praktycznych narzędzi, które są korzystne przy wdrażaniu strategii zarządzania wiedzą.

Niektórzy czytelnicy uznali tekst za zbyt szczegółowy i gęsty dla zwykłych czytelników, co może stanowić wyzwanie dla osób niezbyt dobrze zaznajomionych z tą dziedziną. Ponadto, chociaż książka obejmuje szeroki zakres tematów związanych z zarządzaniem wiedzą, złożoność materiału może być przytłaczająca dla niespecjalistów.

(na podstawie 6 opinii czytelników)

Oryginalny tytuł:

Sharing Hidden Know-How

Zawartość książki:

Aby zarządzać operacjami biznesowymi - nie mówiąc już o innowacjach - w obliczu częstych restrukturyzacji, outsourcingu i przechodzenia na emeryturę, liderzy muszą szybko wykorzystać ukryte know-how (wiedzę). To znaczy know-how, które znajduje się wewnątrz ich organizacji lub sieci - w zespołach, procesach i ekspertach, którzy je tworzą.

Jednak wiele organizacji nie radzi sobie w tym wyścigu. Dzielenie się wiedzą i jej transfer zostały zredukowane do raportów, e-maili i tweetów zastępujących ważne osobiste interakcje. Brak znaczącej konwersacji w połączeniu z intensywną fragmentacją w organizacjach i sieciach sprawił, że liderzy pływają w morzu informacji i pomysłów bez mapy, która pozwoliłaby przekształcić wgląd w działanie.

Dzielenie się ukrytą wiedzą rozpoczyna rozmowę, która pozwala organizacjom zabrać to, co wiedzą, do banku. Przewodnik "jak to zrobić"/"jak działać" przedstawia Knowledge Jam, metodę współpracy ułatwiającą organizacjom ponowne odkrycie podstawowej dyscypliny transferu wiedzy - rozmowy.

Opracowany przez Katrinę Pugh, prezes AlignConsulting, sprawdzony proces wykorzystuje interakcje międzyludzkie do przechwytywania niezapisanych spostrzeżeń, a co ważniejsze, do ich wykorzystania. Oferując proces krok po kroku i praktyczne narzędzia, Sharing Hidden Know-How pomoże każdej organizacji wykorzystać niewykorzystaną wiedzę do rozwiązywania dzisiejszych drażliwych problemów: ⬤ Przyspieszenie rozwoju nowych produktów, ⬤ Przyspieszenie wdrożenia nowych technologii, ⬤ Przyspieszenie wdrożenia nowych technologii, ⬤ Przyspieszenie wdrożenia nowych technologii.

⬤ Przyspieszenie rozwoju nowych produktów oraz innowacji rynkowych i segmentowych.

⬤ Maksymalizacja połączonej wiedzy podczas fuzji, integracji, restrukturyzacji, off-shoringu i outsourcingu.

⬤ Przezwyciężanie przeciążenia informacyjnego (koncentracja na mediach społecznościowych)

⬤ Łagodzenie zmian na stanowiskach kierowniczych i planowanie sukcesji.

⬤ Łagodzenie zmian w zespołach.

⬤ Rozprzestrzenianie wiedzy w różnych regionach geograficznych i wśród partnerów sieciowych.

⬤ Wykorzystanie wiedzy na temat sprzedaży.

Następna generacja skuteczności przywództwa polega na rozmowie i refleksyjnym ułatwianiu, a nie tylko na tekstach i tweetach. Sharing Hidden Know-How opowiada się za celowym, opartym na rozmowie przywództwem i zapewnia model praktyki, aby to osiągnąć. Patrząc z góry, ta ważna książka sama w sobie jest rozmową między podstawowymi propozycjami Kate Pugh a propozycjami zróżnicowanej grupy innych myślicieli, a wszystko to wplecione w jednolitą całość. Patrząc z ziemi, jest to intelektualna przejażdżka, spójna, wnikliwa, obiecująco pragmatyczna i z odpowiednią miarą osobistości, aby w pełni ujawnić owocny umysł w ruchu.

-- David Kantor, dyrektor, Instytut Kantora; autor, Reading the Room (Jossey-Bass, 2012)

" Książka ta porusza jeden z odwiecznych problemów w organizacjach: 'Jak sprawić, by ludzie z doświadczeniem, rozwiązaniami i wiedzą skutecznie dzielili się nimi z tymi, którzy potrzebują tych cennych aktywów? Teraz wiemy, że technologia nie jest odpowiedzią - jest nią ludzka dyskusja. Pugh) podpowiada, jak ustrukturyzować i ułatwić te ważne rozmowy".

--Thomas H. Davenport, wyróżniony przez prezydenta profesor informatyki i zarządzania w Babson College; autor książek Analytics at Work i Thinking for a Living.

"W tej innowacyjnej i przydatnej książce Kate Pugh pokazuje, w jaki sposób możesz być znacznie lepszym praktykiem wiedzy, po prostu uwalniając moc mówienia w swojej organizacji. Doskonały przykład nowej generacji książek o wiedzy."

--Larry Prusak, autor, Working Knowledge; wizytujący naukowiec, Marshall School of Business, University of Southern California; oraz starszy doradca ds. wiedzy w Banku Światowym i NASA.

" Ta książka) zaspokaja pilną potrzebę w ramach praktyk przywódczych: skuteczny proces konwersacyjny do przechwytywania i przekazywania głębokich umiejętności."

--Stephen Denning, autor książek "The Leader's Guide to Radical Management" i "The Secret Language of Leadership".

"Liderzy od dawna wiedzą, że "know-how" doświadczonych zespołów jest kluczem do zdolności ich organizacji do osiągania celów strategicznych. Wyzwaniem zawsze było wydestylowanie tej mądrości i wdrożenie jej w sposób, który maksymalizuje i przyspiesza jej wpływ na efektywność organizacji. Ta książka zapewnia praktyczne podejście do sprostania temu wyzwaniu, a tym samym poprawia konkurencyjność."

--Paul Lucidi, dyrektor ds. informacji, Insulet Corporation.

"Fantastyczny zamiennik dla dawno uśpionego i nigdy nie używanego repozytorium lessons-learned Ta książka zapewnia dobrze udokumentowane i skuteczne narzędzia do prawdziwego uczenia się od organizacji. Ponieważ nasza firma nadal przechodzi zmiany transformacyjne, mam nadzieję, że dobrze wykorzystam Knowledge Jam, aby ta transformacja była skuteczna."

--Sheryl Skifstad, starszy dyrektor ds. łańcucha dostaw w firmie z listy Fortune 100.