Dynamika zarządzania wydajnością: Konstruowanie informacji i reform

Opinie czytelników

Książka o zarządzaniu wydajnością autorstwa Dona Moynihana jest wysoko oceniana przez czytelników i recenzentów za wnikliwą treść, wciągający styl pisania i kompleksową analizę systemów zarządzania wydajnością. Jest uważana za niezbędną dla osób zaangażowanych w pomiar i zarządzanie wydajnością organizacji.

Czytelnicy doceniają przejrzysty styl pisania książki, wykorzystanie rzeczywistych dyskusji na temat przypadków oraz cenne spostrzeżenia na temat ewoluującej dziedziny zarządzania wydajnością. Książka jest uznawana za empiryczne podejście, holistyczne zrozumienie relacji w organizacjach oraz zdolność do prowokowania do myślenia o naturze i skutkach zarządzania wydajnością. Jest polecana szerokiemu gronu czytelników i zdobyła kilka wyróżnień.

Niektórych może onieśmielać akademicki rygor i głębia książki, ponieważ angażuje się ona w złożone teorie i analizy empiryczne. Chociaż tekst jest wyczerpujący, może nie odpowiadać czytelnikom poszukującym prostszych, bardziej bezpośrednich wprowadzeń do zarządzania wydajnością.

(na podstawie 4 opinii czytelników)

Oryginalny tytuł:

The Dynamics of Performance Management: Constructing Information and Reform

Zawartość książki:

Wydajność. Innowacyjność. Wyniki. Odpowiedzialność. To, jak twierdzą zwolennicy, są owoce zarządzania wydajnością. W ostatnich dziesięcioleciach organizacje rządowe chętnie przyjęły model wydajności - ale pęd do reform nie przyniósł obiecanych rezultatów.

Opierając się na badaniach z poziomu stanowego i federalnego, Moynihan ilustruje, w jaki sposób rządy kładły nacisk na niektóre aspekty zarządzania wydajnością - takie jak budowanie systemów pomiarowych w celu uzyskania większej ilości danych dotyczących wydajności - ale zaniedbały szersze zmiany organizacyjne, które ułatwiłyby wykorzystanie takich informacji. W swojej analizie tego, dlaczego i w jaki sposób rządy w Stanach Zjednoczonych przeszły na systemy wydajności, Moynihan identyfikuje przywództwo, kulturę i zasoby agencji jako klucze do lepszego wdrażania, uczenia się opartego na celach i lepszych wyników.

W jaki sposób rządy wykorzystują informacje o wydajności generowane w ramach systemów wydajności? Moynihan rozwija model interaktywnego dialogu, aby podkreślić, w jaki sposób dane dotyczące wydajności, które obiecały zoptymalizować proces podejmowania decyzji i zmiany polityki dla dobra społeczeństwa, były często wykorzystywane wybiórczo w celu zaspokojenia interesów poszczególnych agencji i osób, podważając próby międzyagencyjnego rozwiązywania problemów i reform.

Cenne źródło informacji dla naukowców i administratorów administracji publicznej, The Dynamics of Performance Management oferuje świeży wgląd w to, w jaki sposób organizacje rządowe mogą lepiej osiągać swoje cele w zakresie usług publicznych.