Dostęp do pacjentów: Narzędzia i strategie dla praktyki medycznej

Opinie czytelników

Obecnie brak opinii czytelników. Ocena opiera się na 2 głosach.

Oryginalny tytuł:

Patient Access: Tools and Strategies for the Medical Practice

Zawartość książki:

Dostęp pacjentów jest jednym z filarów Potrójnego Celu i krytycznym aspektem poprawy całego systemu opieki zdrowotnej. Jeśli nie zastanawiasz się, jak zoptymalizować dostęp, powinieneś to zrobić. Praktyki medyczne muszą myśleć o swoich operacjach, próbując rozwiązać wyzwanie związane z dostępem pacjentów.

Niniejsza książka odnosi się do krytycznych elementów dostępu pacjentów: podaży usług, popytu pacjentów, optymalizacji harmonogramu, zarządzania telefonicznego, komunikacji wirtualnej i telezdrowia. Zapewnia strategie, narzędzia i zasoby, które pomagają systematycznie zarządzać dostępem pacjentów. Praktyki muszą zaprojektować skoordynowane procesy, aby osiągnąć postęp w dopasowywaniu zasobów do potrzeb i poprawić dostęp pacjentów do dostawców i usług.

Książka zapewni strategie i narzędzia do

⬤ Zrównoważyć podaż dostawców i popyt pacjentów.

⬤ Kultywować kulturę dostępu pacjentów.

⬤ Zwiększyć możliwości praktyki medycznej, aby zaspokoić zapotrzebowanie pacjentów na usługi.

⬤ Opracować strategie optymalizacji czasu usługodawcy przy jednoczesnym usprawnieniu procesu przepływu pacjentów.

⬤ Tworzenie najlepszych praktyk w zarządzaniu telefonicznym.

⬤ Opracowanie szczegółowego przewodnika dotyczącego rozwoju i zarządzania call center.

⬤ Stworzenie wirtualnego biura obsługi pacjenta.

⬤ Opracowanie protokołów komunikacji wirtualnej i wizyt elektronicznych.

⬤ Analiza porównawcza kluczowych wskaźników wydajności (KPI) z zalecanymi celami w zakresie dostępu pacjentów.

Wykorzystaj te strategie, narzędzia i zasoby, aby przejąć kontrolę nad dostępem pacjentów.