Doskonałość: Empiryczne 5 złotych filarów życia w służbie

Opinie czytelników

Książka zebrała mieszane recenzje, a niektórzy czytelnicy chwalą jej spostrzeżenia i praktyczne wskazówki dla branży usługowej, podczas gdy inni krytykują ją jako pozbawioną głębi i wartości w stosunku do ceny.

Czytelnicy doceniają wiedzę autora, praktyczne spostrzeżenia i piękną prezentację książki. Jest ona wysoce zalecana dla tych, którzy pasjonują się usługami i chcą odnieść sukces w branży.

Niektórzy recenzenci uważają, że książce brakuje istotnej treści, opisując ją jako zbyt drogą z minimalną ilością cennych informacji. Istnieją obawy, że nie zapewnia ona wystarczającej głębi tematu.

(na podstawie 7 opinii czytelników)

Oryginalny tytuł:

Excellence: The empirical 5 Golden Pillars of Life in Service

Zawartość książki:

Zmień swoje życie w hotelarstwie na zawsze. W tej książce pokażę ci, jak na zawsze zmienić swoje życie w obsłudze klienta.

Poprowadzę cię przez 5 ZŁOTYCH FILARÓW doskonałości obsługi i nie tylko, aby zapewnić najlepszą obsługę na świecie, w rzeczywistości jest to poza najlepszą obsługą, jest to fenomenalna obsługa. Byłem świadkiem, jak niezliczeni profesjonaliści front of house dosłownie zmienili swoje życie i osiągnęli oszałamiające wyniki, stosując 5 ZŁOTYCH FILARÓW doskonałości obsługi. Gratyfikacje w obsłudze wzrosły z 50% do 1300% i więcej.

Zawsze pamiętaj, że "napiwki są konsekwencją niesamowitej obsługi, a my zapewniamy niesamowitą obsługę z napiwkami lub bez nich". Definicja szaleństwa to "robienie w kółko tego samego, oczekując innego rezultatu".

Zmień to, co robisz dzisiaj, a zobaczysz wyniki, na które zasługujesz Wykorzystaj ten dzień i pozwól, aby magia w Twojej karierze i życiu zaczęła się TERAZ. Gary Williams współpracował z firmami, aby osiągnąć 1, 2 i 3 miejsce na świecie, w sektorach takich jak hotele, lotnictwo, luksusowe superjachty i statki oceaniczne, by wymienić tylko kilka z nich.