Dlaczego zawodzimy: Wyciąganie wniosków z niepowodzeń w projektowaniu doświadczeń

Opinie czytelników

Książka Victora Lombardiego zgłębia temat porażki, podkreślając, że jest ona nieunikniona, ale nie śmiertelna. Poprzez różnorodne studia przypadków z dziedziny technologii, książka przedstawia praktyczne lekcje uczenia się na porażkach, szczególnie w zakresie projektowania produktów i doświadczeń klientów.

Książka jest chwalona za inteligentne, hojne i przystępne podejście do omawiania niepowodzeń. Zawiera angażujące studia przypadków, dostarcza cennych spostrzeżeń na temat doświadczeń klientów i oferuje praktyczne metodologie unikania przyszłych niepowodzeń. Wielu recenzentów uznało ją za szybką i przyjemną lekturę, podkreślając aspekty opowiadania historii i znaczenie treści dla różnych odbiorców.

Niektórzy czytelnicy uważali, że tytuł jest mylący, ponieważ książka jest mniej o koncepcji niepowodzenia, a bardziej o zrozumieniu konkretnych niepowodzeń w produktach technologicznych. Kilku recenzentów wspomniało, że dyskusja na temat niepowodzeń może wydawać się powtarzalna lub trywialna.

(na podstawie 7 opinii czytelników)

Oryginalny tytuł:

Why We Fail: Learning from Experience Design Failures

Zawartość książki:

Podobnie jak piloci i lekarze doskonalą się, studiując raporty z wypadków i sekcje zwłok, projektanci doświadczeń mogą doskonalić się, ucząc się, w jaki sposób niepowodzenia w obsłudze klienta powodują, że produkty zawodzą na rynku.

Zamiast propagować określone podejście do projektowania, Why We Fail holistycznie bada, co zespoły faktycznie zbudowały, dlaczego produkty zawiodły i jak możemy uczyć się z przeszłości, aby uniknąć porażki.