Sprostanie różnorodności społeczeństwa stanowi wyzwanie dla bibliotek publicznych.
Niniejszy tom zawiera przegląd strategicznego i antydyskryminacyjnego rozwoju organizacyjnego, a także pracy nad wydarzeniami i kolekcjami w celu otwarcia wrażliwego na różnorodność. Przedstawiono wiele praktycznych przykładów z programu "360 - Fundusz na rzecz Kultur Nowego Społeczeństwa Miejskiego".