Zadanie z roku 2020 w obszarze tematycznym Business studies - General, ocena: 1,0, SRH Fernhochschule, język: niemiecki, streszczenie: W tym zadaniu wyjaśniono różne terminy z zakresu zarządzania usługami.
Po pierwsze, omawiane są średnioterminowe decyzje dotyczące wydajności. W drugim kroku omawiana jest polityka komunikacyjna.
Jest to wyjaśnione na przykładzie „fryzjera”. Ostatnim tematem są strategie biznesowe.