Ocena:
Decoding the New Consumer Mind autorstwa Kit Yarrow jest chwalona za wnikliwą analizę współczesnych zachowań konsumenckich pod wpływem technologii. Książka przedstawia praktyczne zalecenia dla marketerów i jest uznawana za wciągający styl pisania, czerpiący z obszernych badań jakościowych, a nie tylko danych ilościowych. Niektórzy czytelnicy uważają jednak, że zawiera ona przestarzałe odniesienia i może nie dostarczać wystarczającej ilości nowych informacji dla doświadczonych marketerów.
Zalety:⬤ Dogłębny wgląd w psychologię i zachowania konsumentów.
⬤ Praktyczne rekomendacje dla marketerów.
⬤ Wciągający i zabawny styl pisania.
⬤ Oparty na szeroko zakrojonych badaniach jakościowych (wywiady i obserwacje).
⬤ Przydatne zarówno dla marketerów, jak i konsumentów w celu zrozumienia zachowań zakupowych.
⬤ Niektóre odniesienia są przestarzałe, szczególnie związane z technologią i mediami społecznościowymi.
⬤ Kilku czytelników uznało treść za oczywistą lub pozbawioną nowych spostrzeżeń.
⬤ Skupia się bardziej na marketerach, co może zrazić ogólnych czytelników.
⬤ Niektóre recenzje wspominają o zamiarze promowania strategii marketingowych zamiast szerszych spostrzeżeń konsumenckich.
(na podstawie 64 opinii czytelników)
Decoding the New Consumer Mind: How and Why We Shop and Buy
Rzut oka na umysł współczesnego konsumenta
Dekada szybkich i oszałamiających zmian głęboko wpłynęła na psychologię tego, jak, kiedy i dlaczego robimy zakupy. W książce Decoding the New Consumer Mind, wielokrotnie nagradzana psycholog konsumencka Kit Yarrow dzieli się zaskakującymi spostrzeżeniami na temat nowych motywacji i zachowań kupujących, zabierając marketerów tam, gdzie powinni być dzisiaj: do głęboko psychologicznych i często nieświadomych relacji, jakie ludzie mają z produktami, sprzedawcami detalicznymi, komunikacją marketingową i markami.
Opierając się na setkach wywiadów z konsumentami i wspólnych zakupów, Yarrow ujawnia trendy, które definiują nasze przekształcone zachowanie. Na przykład, kiedy robimy zakupy, wykazujemy się większą emocjonalnością, polując na bardziej intensywne doświadczenia i szukając ulgi i rozproszenia w Internecie. Głębokie poczucie izolacji i indywidualizmu kształtuje sposób, w jaki wyrażamy siebie i łączymy się z markami i sprzedawcami detalicznymi. Badania neurologiczne sugerują nawet, że nasze mózgi są przeprogramowane, zmieniając to, czego pragniemy, jak myślimy i gdzie kierujemy naszą uwagę.
Decoding the New Consumer Mind dostarcza marketerom praktycznych sposobów na wykorzystanie tej nowej psychologii konsumenta, a Yarrow pokazuje, jak połączyć technologię i innowacje, aby poprawić wizerunek marki; zdobyć miłość i lojalność poprzez autentyczność i uczciwość; umieścić potrzeby i preferencje konsumenta w centrum uwagi; i dostarczyć najbardziej emocjonalnie intensywne, ale nieskomplikowane, możliwe doświadczenie. Uzbrojeni w strategie Yarrowa, marketerzy będą w stanie skuteczniej łączyć się z konsumentami - napędzając zyski i sukces całej organizacji.