Cztery filozofie Lean: utrzymanie kultury zorientowanej na klienta każdego dnia w pracy

Ocena:   (4,0 na 5)

Cztery filozofie Lean: utrzymanie kultury zorientowanej na klienta każdego dnia w pracy (Robert Corbitt)

Opinie czytelników

Podsumowanie:

Książka stanowi skuteczne wprowadzenie do zasad Lean, podkreślając znaczenie zrozumienia filozofii Lean, a nie tylko stosowania narzędzi. Jest korzystna zarówno dla początkujących, jak i doświadczonych praktyków, dostarczając cennych spostrzeżeń i przykładów.

Zalety:

Odpowiednia zarówno dla początkujących, jak i doświadczonych praktyków
zagłębia się w filozofie Lean
pomaga stworzyć solidne podstawy Lean Thinking
oferuje cenne przykłady coachingu i rozwiązywania problemów.

Wady:

Może nie zapewniać praktycznych narzędzi do natychmiastowego wdrożenia; niektórzy użytkownicy mogą preferować bardziej tradycyjne podejście skoncentrowane wyłącznie na narzędziach.

(na podstawie 1 opinii czytelników)

Oryginalny tytuł:

The Four Philosophies of Lean: Maintaining a Customer-Focused Culture Every Day at Work

Zawartość książki:

Ta książka zawiera kompleksowe spojrzenie na cztery główne filozofie metodologii lean, które wiele firm ma trudności ze zrozumieniem. Firmy często przyjmują metodologie lean i ciężko pracują, aby udoskonalić ich stosowanie, nigdy nie rozumiejąc prawdziwych intencji metody. Ostatecznie wiedza nie równa się zrozumieniu.

"Klient przede wszystkim" polega na tym, że każdy proces produkcyjny wysyła do następnego procesu produkcyjnego wysokiej jakości produkt wolny od wad za każdym razem. Kiedy ludzie słyszą słowo "klient", myślą o użytkowniku końcowym, ale kiedy firma rozumie, że każdy proces ma klienta, na każdym etapie procesu produkcyjnego powstaje produkt wysokiej jakości.

Jako dzieci, większość z nas dorastała słysząc frazę "szanuj starszych" i choć nadal ma to zastosowanie, szacunek dla ludzi ma dodatkowe i silniejsze konotacje. W biznesie treść pracy musi pasować do możliwości - mówiąc prościej, uczciwy dzień pracy za uczciwą płacę. Stawianie naszych współpracowników w obliczu porażki, dając im więcej pracy niż są w stanie wykonać, nie jest okazywaniem im szacunku, a w gruncie rzeczy jest po prostu brakiem szacunku. Ponadto szacunek to sposób, w jaki rozwijamy i angażujemy naszych współpracowników w ich codzienną pracę.

Pomysł "Idź i zobacz" jest często pomijany, ponieważ znamy proces, w którym występuje problem, ale jeśli ocenimy, co się faktycznie dzieje, zwykle okazuje się, że to, co "powinno" się dziać, nie ma miejsca. Gdy ludzie patrzą na to, co się dzieje, przychodzą im do głowy pytania: skąd operator wie, jak to zrobić? Czy standardowa praca daje taką wiedzę? Pytania te prowadzą do wyjaśnienia problemu i ukierunkowują myślenie na jego rozwiązanie. Ogólnie rzecz biorąc, biznes jest dynamiczny i ciągle się zmienia. Firmy muszą być w stanie dostosowywać się, przezwyciężać i improwizować, aby pozostać konkurencyjnymi. Wyzwanie polega na określeniu, gdzie należy się kierować lub jak rozwijać kulturę ciągłego doskonalenia wśród pracowników, aby napędzać poprawę. Firmy utknęły w sposobie myślenia "tak to zawsze robiliśmy", a taki sposób myślenia może być bardzo ograniczający, a nawet paraliżujący.

The Four Philosophies of Lean: Maintaining a Customer-Focused Culture Every Day at Work pomaga czytelnikom zmienić sposób myślenia i rozwiązać trudne sytuacje.

Dodatkowe informacje o książce:

ISBN:9781032048192
Autor:
Wydawca:
Język:angielski
Oprawa:Miękka oprawa
Rok wydania:2021
Liczba stron:14

Zakup:

Obecnie dostępne, na stanie.

Inne książki autora:

Cztery filozofie Lean: utrzymanie kultury zorientowanej na klienta każdego dnia w pracy - The Four...
Ta książka zawiera kompleksowe spojrzenie na...
Cztery filozofie Lean: utrzymanie kultury zorientowanej na klienta każdego dnia w pracy - The Four Philosophies of Lean: Maintaining a Customer-Focused Culture Every Day at Work

Prace autora wydały następujące wydawnictwa: